Por Gustavo TrentiniO marketing territorial é uma tendência em alta no mercado e permite a uma região posicionar-se à escala nacional e internacional, projetando uma imagem forte e apelativa para o mundo com foco em desenvolvimento e geração de negócios e renda. A territorialização tem diversas vantagens, e pode ser uma ferramenta estratégica para fortalecer a posição de uma marca em um determinado território ou lugar. Neste artigo eu vou te contar o que você precisa saber sobre marketing territorial e como fazer!
Índice
Explicando o marketing territorial
Também conhecido como marketing de lugares, o marketing territorial é uma disciplina que adapta os princípios e técnicas do marketing tradicional para o desenvolvimento e promoção de regiões geográficas, cidades, bairros e até mesmo países. Seu principal objetivo é aumentar a atratividade do território para diversos públicos-alvo, incluindo investidores, turistas e residentes, promovendo assim seu desenvolvimento econômico, social e cultural.
Ao valorizar as características únicas e os recursos de um lugar, o marketing territorial busca criar uma imagem positiva e diferenciada, estimulando o crescimento sustentável e melhorando a qualidade de vida dos habitantes. Essencialmente, desenvolve planos estratégicos para promover certas partes de interesse, ao mesmo tempo que melhora o bem-estar geral.
Como surgiu e evoluiu o marketing territorial
Como conceito, o marketing territorial começou a ganhar força nas décadas de 1970 e 1980, em um contexto onde cidades e regiões enfrentavam uma crescente competição para atrair negócios, turistas e também novos residentes. Esse período foi marcado por mudanças econômicas significativas, incluindo a desindustrialização em muitas regiões e a globalização, que intensificaram a necessidade de regiões se destacarem para garantir crescimento econômico e sustentabilidade.
A ideia era usar técnicas de marketing tradicional, que até então eram aplicadas principalmente a produtos e serviços, para promover lugares específicos, ressaltando principalmente suas qualidades únicas e oportunidades.
Com o passar do tempo, o marketing territorial evoluiu de campanhas simples de promoção turística para estratégias mais complexas e abrangentes. Essa evolução incluiu o desenvolvimento do chamado “branding territorial”, onde regiões começaram a criar marcas fortes e reconhecíveis que pudessem refletir sua identidade e valores.
O foco acabou se ampliando para incluir o desenvolvimento sustentável, reconhecendo que a atratividade de um território está diretamente ligada à qualidade de vida oferecida e à gestão responsável dos recursos naturais e culturais. Além disso, a integração digital se tornou uma parte essencial das estratégias de marketing territorial, com o uso de tecnologias digitais para alcançar e engajar audiências globais, utilizando ferramentas como redes sociais, sites interativos e campanhas de marketing digital diversas.
O exemplo de marketing territorial que vem da França
O projeto ONLYLYON, lançado em 2007, teve como objetivo promover a cidade de Lyon como um destino turístico e cultural de excelência na França. A intenção era desenvolver uma estratégia integrada de marketing territorial, focada na valorização da imagem da cidade e na sua promoção como polo criativo e de inovação.
Para alcançar os objetivos, a cidade foi dividida em doze áreas temáticas, cada uma representando um setor de atividade específico, como cultura, design, gastronomia, arquitetura, tecnologia, entre outros. Cada área contava com um coordenador responsável pela gestão das atividades ali desenvolvidas, garantindo uma abordagem transversal e colaborativa.
Todos os esforços foram para promover a cidade como um lugar onde a criatividade, o empreendedorismo e a inovação prosperam, atraindo talentos, investimentos e visitantes de vários países. Além disso, o projeto realça a diversidade da cidade e incentiva os visitantes a descobrirem as suas muitas facetas, desde o patrimônio histórico até as tendências mais contemporâneas.
Um elemento-chave do marketing territorial com esse exemplo da França, foi a criação de uma plataforma digital abrangente, que inclui um site, redes sociais e aplicativos mobiles. Essa ferramenta digital permite que residentes e visitantes acessem informações atualizadas sobre eventos, serviços e oportunidades na cidade, além de facilitar a interação e a troca de ideias entre os diferentes atores envolvidos no projeto.
E no Brasil? Projeto “Descubra Bonito” é referência
O “Descubra Bonito” é um projeto de marketing territorial idealizado pela Prefeitura Municipal de Bonito (MS) em parceria com o Sebrae/MS. Lançado em 2013, o projeto tem como objetivo promover o turismo sustentável no município, reconhecido internacionalmente por suas belezas naturais, como a Gruta do Lago Azul e o Rio Sucuri.
O que torna o “Descubra Bonito” um exemplo notável de marketing territorial?
Foco na sustentabilidade: O projeto prioriza a preservação do meio ambiente e a valorização da cultura local, além de incentivar o turismo responsável, com práticas que minimizem o impacto ambiental e beneficiem as comunidades. Possui selos e certificações que comprovam o compromisso com a sustentabilidade, como o Selo Biosphere Destination da UNESCO.
Valorização da identidade local: O “Descubra Bonito” destaca a rica cultura e história do município, promovendo eventos, gastronomia e artesanato típicos. Enaltece a hospitalidade do povo bonitense e oferece experiências autênticas aos visitantes. Fortalece a identidade local e gera renda para a comunidade.
Diversidade de produtos e serviços: O projeto oferece uma variedade de opções para todos os gostos e bolsos, desde hotéis luxuosos até pousadas charmosas. Inclui atividades para todos os perfis, como trilhas, esportes aquáticos, aventura e relaxamento. Promove o agroturismo e o turismo de base comunitária, conectando os visitantes à cultura local.
Marketing digital eficaz: O “Descubra Bonito” possui uma forte presença online, com site, redes sociais e canais de comunicação bem estruturados. Utiliza estratégias de marketing digital direcionadas para atrair turistas nacionais e internacionais. Monitora os resultados e ajusta as campanhas de acordo com as tendências do mercado.
Parcerias estratégicas: O projeto conta com a colaboração de diversos parceiros, como empresas, agências de turismo e ONGs. Essa rede de apoio contribui para a divulgação do destino e o desenvolvimento de novos produtos e serviços, gerando sinergias e fortalecendo o marketing territorial de Bonito.
Como fazer o marketing territorial
Para atingir os resultados esperados, o marketing territorial deve ser compreendido como ferramenta estratégica utilizada para fortalecer a posição de uma marca em determinado território. As estratégias territoriais estão divididas em três eixos principais:
1. Análise do ambiente social e econômico da área que pretende promover
Nesse aspecto, é importante saber como é o mercado e como é o cenário competitivo. Isto requer um conhecimento profundo da economia e da sociedade local. Você deve analisar o contexto socioeconômico da região e determinar se existem fatores específicos que possam afetar o sucesso do projeto, como por exemplo problemas de logística e infraestrutura. Depois de identificar os pontos-chave a considerar, você pode começar a analisar os diferentes aspectos do território, para validar o marketing territorial.
2. Identificação do público-alvo
O marketing territorial é um processo contínuo que exige pesquisa, planejamento e execução eficazes. Ao identificar e entender seu público-alvo, você pode criar campanhas de marketing mais direcionadas e eficazes que o ajudarão a alcançar seus objetivos de negócios.
Defina seu público-alvo com precisão:
- Dados demográficos: Idade, sexo, renda, localização, educação, etc.
- Psicográficos: Interesses, valores, estilo de vida, hobbies, etc.
- Comportamentais: Hábitos de compra, uso de mídia, canais de comunicação preferidos, etc.
Utilize ferramentas de pesquisa:
- Pesquisas online: Questionários, enquetes, grupos de discussão.
- Análise de dados: Sites, redes sociais, CRM.
- Estudos de mercado: Relatórios, pesquisas, estatísticas.
Importante: o marketing territorial está sempre associado a um determinado tom de voz, e cada um precisa ser adaptado ao tipo de comunicação desejada.
3. Definição das metas a serem alcançadas
O marketing territorial, quando aplicado com maestria, transforma territórios em polos de desenvolvimento e atratividade, impulsionando o crescimento socioeconômico local. Para alcançar esse objetivo, a definição de metas claras e mensuráveis deve ser uma prioridade e servem como bússola para orientar as ações, avaliar o progresso e celebrar as conquistas.
Para definir metas eficazes no marketing territorial, siga estes passos:
Compreenda o contexto
- Analise a realidade socioeconômica do território: taxas de desemprego, renda, educação, infraestrutura, etc.
- Identifique os pontos fortes e fracos do território: recursos naturais, cultura, gastronomia, etc.
- Compreenda as necessidades e os anseios da população local: expectativas, desejos, desafios, etc.
Priorize as metas
- Identifique as metas mais importantes e urgentes.
- Concentre seus recursos e esforços nas metas prioritárias.
Defina indicadores de desempenho
- Estabeleça métricas para acompanhar o progresso de cada meta.
- Utilize ferramentas de análise de dados para monitorar os resultados.
- Exemplos: número de visitantes, taxa de ocupação hoteleira, geração de renda, criação de empregos.
Comunique as metas à comunidade:
- Transparência é fundamental para o engajamento da população.
- Divulgue as metas em diferentes canais de comunicação.
- Promova a participação da comunidade na construção do futuro do território.
Conclusão
O marketing territorial é uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento local. Ao se inspirar em exemplos de sucesso e adaptar as estratégias à sua realidade, você pode impulsionar o crescimento do seu território e construir um futuro próspero para a sua comunidade. Isso vale tanto para empresas, quanto para profissionais de marketing.
Acima de tudo, precisa ser encarado como um processo contínuo que exige dedicação, criatividade e trabalho em conjunto. Ao seguir estas dicas e adaptá-las à realidade do seu território, você estará no caminho certo para construir um futuro próspero e sustentável.
