A tecnología Y lo que está transformando las formas de hacer negocios, haciendo obsoletas algunas prácticas de industrias antiguas y cambiando sectores enteros de mercado. Es lo que llamamos transformación digital, que hoy afecta a todas las empresas, de todos los tipos de servicios.
Para nosotros Nacionalvox, lo que motivó este cambio estructural en las organizaciones, dando un papel esencial para la tecnología, fue el deseo de las personas de compartir informaciones de forma colaborativa y conectada. La sociedad decidió conectarse y ese comportamiento cambió como la gente pasó a consumir servicios y productos, con la posibilidad de hacer eso de cualquier lugar y en cualquier momento. Este movimiento fue el gatillo para el mercado corporativo, que en este momento busca reubicarse de forma a no centrarse solamente en su core business, sino también en la decisión sobre con qué tecnología va a entregar su producto o servicio.
La transformación digital es un cambio mucho más profundo que la actualización de un sistema o del proceso usual. Todos los procesos directos de relación con clientes, colaboradores, proveedores y accionistas están siendo transformados, incluso sectores de menor visibilidad en el interior de las empresas, para aumentar la eficiencia y el foco en el cliente omnichannel. Obviamente, la tecnología digital puede usarse para mejorar o aumentar las formas de operación existentes, pero también abre caminos completamente nuevos para hacer negocios sobre la base de redes digitales como Uber, Netflix, Airbnb, Spotify y Apple Developer Network, que es donde se encuentra gran parte del valor digital.
Nosotros, como empresa de tecnología, cambiamos también. Estamos viviendo una nueva fase que, más que una etapa, es una jornada mapeada estratégicamente y para ser recorrida a lo largo del tiempo. Tecnología digital Y los modelos de negocios están en el radar de todo ejecutivo, y hay una expectativa de que la mayoría de las empresas necesitan cambiar para mantenerse actualizada. Sin embargo, una situación que presenciamos varias veces es un equipo de liderazgo tratando de liderar una transformación digital con la que no están especialmente entusiasmados. Una de las acciones que ya hemos puesto en práctica por aquí ha sido traer a nuestros empleados a cursos de innovación y los animamos a pensar fuera de la caja, nos ayuda a combinar tecnologías con nuevos modelos de negocios capaces de transformar el mercado de actuación de nuestros clientes.
Además, repensamos nuestros procesos y simplificamos nuestra atención. Con un equipo más enxuta y más cercano, podemos ver las necesidades de cada cliente y redesenhar sus necesidades y nuestras ofertas. También se ha requerido reposicionarnos en el mercado. Ahora, además de los servicios de planificación, marketing digital y desarrollo de sitios web, también ofrecemos desarrollo de proyectos independiente de la plataforma, con tecnología de punta y foco en perfomance.
Lo que llevar al mercado es nuestra discusión diaria. La mayoría de las empresas quieren la transformación digital y terminan con mejoras digitales, usando tecnología digital para aumentar la eficiencia o la eficacia en algo que su empresa ya está haciendo. Pero la transformación digital ocurre incluso cuando usa tecnología digital para cambiar el modo que operas, especialmente en torno a interacciones con clientes y la manera en que se crea el valor. La tecnología necesita hacer sentido para quien la consume. El tiempo todo surgen nuevas tendencias y apuestas disruptivas, pero nos preguntamos qué hace o no sentido al negocio de nuestros clientes.
Independientemente de siglas o fórmulas de moda, creemos en soluciones individualizadas. Nuestra propuesta siempre será de acuerdo con la realidad del cliente, así estamos transformando juntos. Todo inversión que hacemos hoy en innovación es para garantizar un futuro mañana, no sólo nuestro, sino también de todos los que están en nuestro entorno. Estamos felices de formar parte de este movimiento que demanda nuevos procesos y un nuevo pensar.
Y su empresa, está resistente a los cambios o, así como nosotros, ¿ya se ha dado cuenta de que estas transformaciones son positivas para incentivarnos a ser más eficientes, transparentes, generar más oportunidades y hacer la diferencia en nuestra sociedad?
Cuéntanos con nosotros para ayudar a impulsar la transformación digital de su empresa. 🙂
