Con el mercado cada vez más competitivo y en tiempos de crisis, construir brand awareness o “conocimiento de la marca” es una tarea crucial para todas las empresas que desean tener éxito con sus esfuerzos de marketing para promover un producto o servicio.
¿Y qué empresa no quiere tener éxito?
Esencialmente, el reconocimiento de su marca es el nivel en que la gente ve su marca y su oferta como una opción legítima para atender a un deseo o necesidad específica del mercado.
Cuanto más alto el nivel de conocimiento, mayor es la probabilidad de que su marca esté en la mezcla cuando su público objetivo entra en la fase de consideración de compra de la jornada del consumidor.
Por lo tanto, si quieres poner tu marca en la mente de tu posible cliente cuando está considerando cuál solución comprar, Es fundamental aumentar el conocimiento y alcance de ella.
Para garantizar que se haga una impresión duradera como la opción más popular en el mercado, necesita algunas estrategias probadas y exitosas por expertos de marketing, buscando los mejores resultados.
Cuando hablamos de awareness, nos estamos refiriendo a un indicador capaz de apuntar la fuerza de una marca en el mercado. Se puede decir que el pico de esa relevancia ocurre cuando ella se convierte en sinónimo de la solución que ofrece.
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Seguramente ya se refirió o oyó a alguien haciendo referencia a un producto llamándolo por la marca. ¿No puedes pensar en ningún ejemplo ahora?
El siguiente punto es uno de los más conocidos en el mercado: Gilette (lámina de afeitar), Coca Cola (refrigerante), Sucrijos (cereal), Durex (fita adhesiva), Leche Moça (leite condensado), Omo (sabán en polvo), Cotonete (haste flexible).
Separe 10 consejos, que comparto ahora para que te pongas la mano en la masa y haga su brand awareness decolar:
Índice
Toggle- 1. Encuentra tus clientes o prospects donde están!
- 2. Marque presencia e interaja con su público
- 3. Cree contenido auténtico y comparta
- 4. Tráfico del sitio
- 5. Cree un funil de nutrición
- 6. Tenga una identidad visual propia
- 7. ¡La satisfacción de su cliente debe ser tomada en serio!
- 8. Cree investigaciones o guías prácticas y promueva
- 9. Los seguidores que vieron a los fans
- 10. Los resultados vienen con el tiempo
- Conclusión
1. Encuentra tus clientes o prospects donde están!
Cuando sabes quién es tu público y dónde se reúne, puedes planificar una estrategia para hacer que su mensaje llegue hasta él.
Al identificar esto, entienda cómo y dónde tienen mayor probabilidad de ser receptivos a su mensaje. Puedes elaborar un plan para adaptar los mensajes a estos entornos específicos.
Pueden ser mensajes que vengan en forma de publicidad paga (medio online) , publicaciones sociales orgánicas o contenido de blog relevante. El objetivo es ayudar a su público a entender que su marca existe como una opción legítima para un deseo o necesidad que tienen.
El plan que resulta en las decisiones tomadas aquí es tanto su estrategia de marketing como su estrategia de reconocimiento de marca.
2. Marque presencia e interaja con su público
Las empresas a menudo se entusiasman con los canales tradicionales de marketing y se olvidan de seguir las tendencias de su público. Busque analizar:
- ¿Cuál comunidad está siendo la más relevante para ellos en este momento?
- ¿Cua sitios o redes siguen?
- ¿Cuántas dificultades o dolores están enfrentando?
Descubra las respuestas a estas preguntas y se convierta en parte de sus comunidades, interactuando y preocupado legítimamente con alguna entrega de valor.
3. Cree contenido auténtico y comparta
Ya debe estar cansado de escuchar hablar que contenido relevante hace toda la diferencia. Pero, ¡cree, eso es cada vez más importante!
Actividades como participar en las lives y videoconferencias, escribir artículos y construir seguidores en las redes sociales contribuyen a aumentar la conciencia de la marca con clientes potenciales y construir su credibilidad con una comunidad mayor.
En lugar de intentar iniciar su propio blog o crear videos con contenido, intente contribuir regularmente a los blogs que ya tienen buen tráfico en su sector de actuación o boletines informativos de organizaciones con ideas similares, alcanzando el mismo público objetivo que tú.
Asegúrese de colocar la dirección de su sitio web, perfil, página o información de contacto en él para que puedan encontrar y hacer el seguimiento. Cuando sus artículos estén disponibles en línea, asegúrese de enviarlos a través de redes sociales a todos sus amigos, seguidores y contactos.
No dejes que las redes sociales lo aloquejan, no tienes que estar en todos los lugares, no importa cuál plataforma elijas, basta con elegir una o dos que sean auténticas para ti. Debe parecer y sonar como la marca que construyós.
4. Tráfico del sitio
Tener un buen sitio, adaptado para móvil, rápido y con buenos contenidos hace toda la diferencia. Ampliar los accesos y visitas es parte obligatoria del proceso.
Cuanto más visitantes tenga en tu sitio web, más gente sabrá sobre tu marca.
Si estás poniendo mensajes de reconocimiento de marca en el mercado y los visitantes en su sitio están aumentando, esa es una indicación clara de que sus mensajes están llegando .
El Google Analytics Puede ayudarle a analizar los orígenes de ese tráfico y, por lo tanto, qué mensajes se muestran más eficaces para dirigir el tráfico y aumentar la conciencia.
5. Cree un funil de nutrición
Para crear un funil de nutrición exitoso, primero debe identificar una palabra clave para la que su sitio web pueda clasificarse en la investigación orgánica de Google.
Crea contenidos increíbles alrededor de esta palabra clave y adquiera enlaces al contenido usando posts de invitados, rondas de enlaces, páginas de recursos y mucho más. Adapte el contenido creando un video de formato largo y luego posteo en YouTube.
Debes, entonces, crear microvideos sobre el tema usando los resultados del modelo avanzado. Esto significa que creará un pequeño video de 3 a 5 minutos sobre temas interconectados que agregan mucho valor.
Al final del video, incluirá una frase que llama a la acción (CTA). Puede ser una invitación para que el usuario visite su post recién publicado en el blog o se inscribe para recibir algún tipo de isca digital.
Luego, haga anuncios en Facebook o Instagram, usando sus micro-videos y prueba que tienen el mejor desempeño. Asegúrese de tener un objetivo claro para medir el rendimiento de los anuncios.
Por último, incentive sus nuevos contactos de correo electrónico o leads y lance sus productos para ellos. Incentive a los visitantes a firmar una newsetter, por ejemplo, para que se conviertan en contactos de su lista.
6. Tenga una identidad visual propia
Sea eligiendo los colores de su sitio web o redes, o mediante la construcción de una logomarca diferenciada, la verdad es que muchas marcas son identificadas fácilmente por su identidad visual.
No necesitas por ejemplo, leer la palabra “Nike” para identificar un comercial de la marca, ¿verdad? Basta con ver su logo que recuerda un bumerangue y luego remite a los tenis famosos y la ropa de la marca.
Una de las marcas más famosas utiliza muy bien los colores y símbolos. ¿Qué decir de McDonald’s y sus colores rojo y amarillo? Ahora con una nueva estrategia de “abrasilerar” Y lo que me importa es que no lo sé.
Y la manzana mordida es inconfundible para identificar a Apple.
Piense en cuántas marcas reconoces en la hora que se encuentra con alguna de sus piezas visuales. Use esto a su favor: Imágenes, colores, fuentes y símbolos son aliados en esa estrategia.
7. ¡La satisfacción de su cliente debe ser tomada en serio!
No cuesta nada recordar que la credibilidad es todo en el disputado mercado de marcas y ventas. Uno de los principales componentes en la reputación de una empresa son sus clientes.
Si la relación con su consumidor es cultivado, a través de una buena interacción y atención a las expectativas del producto, tal vez no entre en contacto para hacer elogios, pero ciertamente va a hablar bien de usted para otras personas.
Por otro lado, si hay insatisfacción, hará que su queja llegue no sólo a ti, sino a toda su red de contactos.
Quede atento a los medios que el cliente (consumidor) tiene a disposición, como las redes sociales. Trate a cada cliente como si fuera único, permitiendo que siempre vea ventaja en negociar con su empresa o hacer uso de sus soluciones.
Debes luchar para que tenga una visión positiva sobre la marca, lo que se traduce en confianza y credibilidad. Si tiene estructura, monte un buen equipo de relación o atención al cliente pre y post venta.
8. Cree investigaciones o guías prácticas y promueva
Puede parecer un gran desafío, pero busque convertirse en un especialista en su nicho. No importa el tipo de negocio, puede publicar una idea sobre investigaciones, directrices o una lista de verificación.
Elija las palabras clave correctas, prepare el contenido de nivel A, obtenga buenos backlinks Y lo que quiero hacer es que los medios sociales sean más eficaces para él y que lo promuevan.
Cuando llegues a la primera página de Google, otros sitios comenzarán a usar sus datos en su contenido. Ellos te mencionarán y agregarán backlinks. Incluso los competidores directos pueden mencionar los datos de su investigación.
9. Los seguidores que vieron a los fans
Olvídate aquí de las métricas de vanidad. Parta del principio que cantidad no es calidad, por eso busque tener y alcanzar seguidores que estén realmente queriendo su producto o servicio.
Esta es una de las indicaciones más obvias de reconocimiento de la marca. Diferentes marcas usan diferentes plataformas de redes sociales. Algunas marcas tienen mejor desempeño en LinkedIn, mientras que otras son más eficaces en Instagram.
Depende mucho del tipo de negocio y de las pruebas que puedas realizar. Por eso, identifique qué plataformas valen la pena su esfuerzo y intente cuantificar el valor de sus seguidores.
Por ejemplo. Un seguidor en LinkedIn puede valer más para su marca que un seguidor en Instagram o Facebook. Haz que se conviertan en fans de su marca.
10. Los resultados vienen con el tiempo
No esperes retornos inmediatos. Como suele ocurrir en muchas de las estrategias de marketing, aumentar el brand awareness no ocurre de una hora a otra.
Generalmente, esto suele ser fruto de un trabajo de medio a largo plazo, a veces, largo y con muchos intentos de acierto. Basta con destacar que las marcas que hoy están en la parte superior de la mente de los consumidores no han llegado allí por casualidad.
Así que, por mejor que sea su solución y por más creativas y efectivas que sean sus acciones, no establezca metas irreais y no se cobre por resultados inmediatos.
Entienda que su awareness debe ser mejorado día después de día con acciones puntuales y una vez más insisto: muchos test.
Compara como si fuera un equipo de fútbol que necesita golear para clasificarse: sin hacer el primer gol, no hay como alcanzar el objetivo.
Conclusión
Espero que hayas gustado y empiece a planearte para aprovechar estas sugerencias, que son muy valiosas. Es importante recordar que construir una marca y hacer que sea reconocida y prestigiosa en el mercado debe ser un objetivo a seguir por todos los involucrados en su proyecto.
Un buen alineamiento es fundamental.
Entienda que inversión en innovación y madurez digital También son importantes para lograr una estructura eficiente, vinculada al reconocimiento de la marca.
Rastree y meciende sus métricas a lo largo del tiempo y ponga metas para que alcance siempre los mejores resultados.
¿Quieres una ayuda para crear o reinventar tu brand awareness? Cuéntalo con Nvox. Tenemos experiencia de 15 años con clientes que son marcas reconocidas en el mercado. Habla conmigo.
¡Hasta el próximo post!
