El comercio por Internet ha crecido en la pandemia. Alta refleja en el sector de tecnología y promete un 2021 propicio a los negocios para las empresas desarrolladoras de sistemas.
El e-commerce registró números expresivos de facturación y crecimiento en 2020 en Brasil. Impulsado por las restricciones impuestas por la pandemia de Covid-19, la modalidad de comercio electrónico, que ya venía en franca expansión en la última década, tuvo un papel esencial en la economía brasileña en el último año.
Datos presentados en 42a edición de Webshoppers, realizado por Ebit|Nielsen en asociación con Elo, apuntan un crecimiento próximo de los 47% hasta el medio de 2020 en relación al año 2019, con una facturación saltando de 26,4 mil millones para 38,8 mil millones. Según la investigación, fueron casi 91 millones de solicitudes vía e-commerce, con un ticket medio en la casa de los 427 reales, un aumento del 6% en relación al ticket medio de 2019, que era de 404 reales.
Adriano Krzyuy, vicepresidente de Assespro-PR, entidad que representa de forma emprendedora y política las empresas de tecnología en Paraná, dice que el alta del e-commerce no es reciente, a pesar de los excelentes números de 2020.
“El avance de Internet en la última década, tanto en accesibilidad como en calidad, ha convertido el mercado electrónico un espacio mucho más atractivo y seguro para la realización de compras. Para que este movimiento fuera posible, también se necesitaron empresas desarrollando la tecnología detrás de esas operaciones. Dentro de nuestro ecosistema, por ejemplo, existen desarrolladores de ERPs (sistema integrado de gestión empresarial) para varias empresas de diferentes ramas que han invertido pesadamente en e-commerce, como empresas de Comida-servicio, ventas al por menor, multiproductos, hipermercados Y también, en realidad, la gente se ha convertido en un sistema de educación, y también en un mundo donde se trata de un sistema de educación, y también de un modo de trabajo, de un modo que se trata de un sistema de educación, de un modo que se puede hacer realidad. fintechs Con experiencia en comercio virtual”, explica.
También según Krzyuy, son estas empresas que componen el ecosistema de tecnología que contribuyen fuertemente a la satisfacción del cliente, ya que cuanto mejor el sistema detrás de un e-commerce, mejor será la experiencia del cliente y mayor la fidelidad. Datos de la investigación de Ebit|Nielsen apuntan que el e-commerce superó la marca de 41 millones de usuarios, siendo que 7,3 millones hicieron compras por Internet por primera vez.
Como la pandemia todavía tendrá efectos en el año 2021, la tendencia es que las compras hechas por Internet aumenten Y aún más y que más clientes se conviertan en adeptos a esa modalidad de compra, lo que mueve todo el segmento de tecnología en el país.
“Inclusive después de la pandemia, ciertamente la cultura del e-commerce será más fuerte que nunca. Los consumidores están experimentando las ventajas de compra online Y todo indica que esto se moverá cada vez más al mercado de tecnología. Tenemos la convicción total de que 2021 será propicio para los negocios, especialmente para aquellas empresas del sector que ya están preparadas para atender a quien desee implantar o realizar un actualización En su e-commerce”, resalta el vicepresidente de Assespro-PR.
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