Las empresas y los profesionales corren contra el tiempo en la creación o conclusión de la tan esperada planificación de marketing para aplicar el próximo año. Con la pandemia de coronavirus todavía siendo muy real, es necesario pensar en un cronograma viable de cuando volveremos a hacer negocios normalmente (o si eso es efectivo).
Queda casi imposible intentar planificar para 2021, especialmente si una parte significativa de su presupuesto de marketing de todo año es asignado para eventos presenciales. O la incertidumbre de la economía no ofrece muchos atractivos para pensar a largo plazo, mucho menos planificar acciones para 12 meses.
Aunque no sabemos todas las respuestas, aquí hay algunas cosas que creo que serán útiles al intentar crear planes de marketing viables y presupuestos para el año que viene.
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Abuse de la presencia digital y sea realista sobre sus proyectos
Eventos, ferias de negocios, conferencias... si son eventos presenciales programados para la primera mitad del año, usted debe asumir que hay una buena oportunidad de volverse virtuales o, al menos, una tendencia que algunas grandes empresas están adoptando: evento híbrido (una combinación de presencial y virtual).
Eso no quiere decir que deba descartar todos sus planes de ferias o eventos. Estos programas, presenciales o virtuales, todavía serán vitales para sus objetivos de marketing y alcanzar su público objetivo.
Lo importante es decidir cómo realmente desea participar y asegurarse de que está trayendo conocimiento excepcional y contenido que se alinea mejor a su mercado.
Además, cuando apuestas en eventos virtuales, necesita estar participando activamente de las sesiones y oportunidades de networking. En un estande de una feria tradicional, la gente viene hasta usted, pero en una conferencia virtual, usted tiene que trabajar si quiere que este tipo de evento funcione para usted y beneficie a su empresa.
No será suficiente sentarse en su estancia virtual esperando que alguien venga a conversar contigo o con su equipo de ventas, tendrá que ser proactivo y estar seguro de que la gente realmente está notando su presencia.
Puede hacerlo a través de iniciativas digitales alrededor del evento, o haciendo más involucrado en el show, siendo un presentador o ofreciendo un webinar en el cual las personas pueden inscribirse (es relevante para ese mercado).
El poder de los medios digitales es amplio, solo tienes que dedicar un tiempo para ser creativo e intencional con ella.
La planificación se ha vuelto más corta y requiere creatividad
La mayoría de los profesionales de marketing están acostumbradas a planificar 12 meses de cada vez. Lamentablemente, en un clima desconocido, esta no será la mejor estrategia al menos en los próximos uno o dos años.
Planificar sus presupuestos de marketing en incrementos de 3 a 6 meses será mucho más beneficioso para usted ser capaz de planificar y asegurarse de que está utilizando su presupuesto de la mejor manera posible.
Todos tendremos que ser más flexibles que en el pasado si queremos utilizar adecuadamente nuestros gastos planificados con el mejor de nuestras habilidades. Esto también significa tener un porcentaje mayor de fondos discrecionales y nada está “escrito en piedra”.
Adaptar para sobrevivir es el nuevo normal de marketing.
Por supuesto, los recortes en el presupuesto no se traducen en menos expectativas cuando se trata de desarrollar oportunidades de clientes y aumentar el reconocimiento de la marca. La clave es cambiar de simplemente priorizar anuncios pagados para integrar alcance orgánico y soporte al cliente.
Esto requiere creatividad. Vea las maneras de usar los datos del cliente que ha recopilado a lo largo del año para personalizar tus mensajes usando marketing directo por correo electrónico y medios sociales. Si todavía no has comenzado a compartir contenido útil por medio de posts de blog compatibles con SEO, 2021 es el año para comenzar.
Haga un brainstorm de su personalidad de marca y garantice que todo contenido pagado y orgánico ofrezca alta calidad para su público objetivo.
El foco es en el digital
Aunque las empresas físicas sufrieron un gran golpe en 2020, los minoristas en línea informaron un aumento del 68% en las ventas en comparación con el mismo período del año anterior. Sin duda, las empresas con una fuerte presencia en línea estarán mejor posicionadas en 2021.
Su plan de marketing debe incluir un análisis crítico del sitio web de su empresa. ¿Es fácil y claro de navegar? ¿Está optimizado para que su sitio tenga una clasificación orgánica alta en las búsquedas de Google? ¿Su sitio web es optimizado para teléfonos móviles?
Junto con un sitio web moderno, su campaña de marketing también debe incluir esfuerzos adicionales en los medios sociales.
Más de la mitad de los brasileños relató un aumento en el uso de la red social desde el inicio de la pandemia del coronavirus.
Comparte fotos de los alrededores, ofrece blogs educativos y cree videos para mantener dinámica su presencia en las redes sociales. También puede solicitar a su público objetivo con publicidad.
El cliente ideal quiere entrega de valor
En 2020, los profesionales de marketing reconocieron una desafortunada caída en la lealtad del cliente, tanto durante los cierres en cuarentena como después que la economía comenzó a reabrir. Ahora es la hora de desarrollar una nueva estrategia para reconectarse con sus clientes – y una vía es por medio de sus valores compartidos.
Al actualizar la personalidad de la marca de su público objetivo, querrás pensar en lo que es más importante para ellos. Sus planes de marketing siempre deben integrar esos valores.
Los millenials, por ejemplo, consideran las compras una expresión de su personalidad, agregando valor la experiencia. ¿Cómo puede traducir tu servicio o productos en una experiencia buena en 2021?
Busca atentamente a su público para entender cómo aplicar estrategias de contenidos ricos, con una jornada de compras que entregue valor para ellos. La lealtad del cliente depende de cómo se trata en la nutrición de contenidos y ofertas.
Métricas deben tomarse en serio
Finalmente, su plan de marketing en 2021 necesita tener metas y métricas definidas para determinar si estás alcanzando los resultados. Aprende cómo maximizar las herramientas analíticas que rastrean sus iniciativas.
Por ejemplo, el Administrador de Anuncios de Facebook permite que usted concluya el prueba A / B Para sus anuncios pagados para garantizar que su presupuesto vaya a mensajes efectivos.
Programa de períodos de evaluación mensuales o trimestrales de su plan anual de marketing, para que pueda mantenerse ágil a lo largo del año según las situaciones cambian.
Es posible mejorar el CPL y ROI creando prioridades basándose en sus objetivos, si está dispuesto a transferir recursos a lo que funciona mejor.
Utilice Google Analytics que es gratuito para tener los datos de su sitio web. O herramientas de inbound marketing, que ofrecen varias características de análisis. Monte una planilla con los principales números cada período, semanal o mensual para tener el comparativo dentro de los meses planificados.
Conclusión
Sobre todo, sea positivo. Nadie sigue adelante si opta por la desorganización o falta de planificación en una nueva realidad. Recuerde que en 2019, nadie esperaba que 2020 tendría tantos desafíos para los negocios.
Las empresas que fallaron en 2020 lo hicieron porque sus propietarios no pudieron o no estaban dispuestos a ajustar su marketing y estrategia digital para atender a los cambios de comportamiento de los consumidores, como resultado de la pandemia, que lamentablemente no ha terminado.
Tenga en cuenta que un plan de marketing modernizado y adaptado para períodos realistas ayudará a su empresa a no solo sobrevivir en 2021, sino también a prosperar.
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