La automatización de marketing es una categoría de tecnología que permite a las empresas optimizar, automatizar, medir tareas y flujos de trabajo de marketing, para que puedan aumentar la eficiencia operativa y la receta más rápidamente.
Si todavía hace todo manualmente, perdiendo mucho tiempo y también dinero con acciones que podrían ser automatizadas, entienda cómo el proceso puede ayudar en la búsqueda de clientes y cierre de negocios.
Con la automatización de marketing, las empresas pueden segmentar clientes con mensajes automatizados por correo electrónico, web, redes sociales y texto. Los mensajes se envían automáticamente, de acuerdo con conjuntos de instrucciones llamados flujos de trabajo.
Los flujos de trabajo pueden definirse por modelos, creados desde cero o modificados en medio de la campaña para obtener mejores resultados.
Los departamentos de marketing y ventas utilizan la automatización de marketing para automatizar campañas en línea y actividades de ventas para aumentar la receta y maximizar la eficiencia.
Cuando la automatización se usa efectivamente para lidiar con tareas repetitivas, los funcionarios se quedan libres para resolver problemas de orden superior y el error humano es reducido.
La automatización de marketing ayuda en generación, nutrición y puntuación de leads, además de medir el ROI (Retorno sobre la inversión) general de las campañas. Los efectos de la automatización, que ahorran tiempo y costos, aumentan a medida que una organización crece en tamaño y complejidad.
Los sistemas de automatización de marketing están diseñados para adaptarse a su negocio.
Es una excelente alternativa para las empresas definir los procesos más eficaces de cada etapa del funil de ventas basados en datos sobre un descriptor y cómo interactúan con su producto o servicio.
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Índice
Toggle- El engranaje de herramientas
- ¡La segmentación tiene todo sentido!
- Las mejores prácticas de automatización de marketing
- ¿Cómo elegir la herramienta correcta?
- Bulldesk
- ¿Por qué elegir la herramienta de automatización de marketing de Bulldesk?
- Conclusión
El engranaje de herramientas
La automatización de marketing permite implementar una estrategia digital sin necesidad de pulsar el botón de “enviar” en cada correo electrónico, mensaje, campaña o publicación creada.
Las herramientas de automatización ayudan a identificar su público objetivo, diseñar el contenido adecuado para ellos y accionar acciones automáticamente sobre la base de los calendarios y el comportamiento del cliente.
Después de que se inicie su campaña, puede centrarse en otras tareas, analizar y ajustar su plan de marketing a medida que los resultados comiencen a llegar.
Los recursos y funciones comunes de herramientas para la automatización incluyen marketing por correo electrónico, landing pages y formularios, administración de campañas, marketing de compromiso, previsión y puntuación, gestión del ciclo de vida del cliente, integración de CRM, recursos de marketing social, recursos de marketing móvil y análisis de marketing.
¡La segmentación tiene todo sentido!
La automatización de marketing permite segmentar cada cliente con el contenido más relevante para ellos, con base en quien son y cómo interactúan con su empresa. Esto garantiza que cada entrega reciba siempre el contenido que los ayudará a superar barreras específicas para la compra.
Por ejemplo, no será necesario enviar correos electrónicos en masa ineficaces a toda su lista. Con el proceso automatizado, puedes crear asuntos específicos y dirigidos a leads que estén en etapas diferentes de la jornada de compras del cliente.
Una buena segmentación se hace con datos. Aunque puede parecer difícil identificar lo que es o no de interés de los leads, es necesario establecer algunas métricas e indicadores que nos lleven a alguna conclusión.
Entender los intereses de los leads es fundamental para poderRemite contenidos relevantesY lo que les preocupa es que los niños, a través de una campaña de correo electrónico sólida y bien elaborada.
Tome como base la interacción real del usuario, utilizando información como el contenido que lleva a la apertura de los correos electrónicos y los enlaces clics por determinado de entrega. De esa forma, su estrategia de automatizar segmentando por interés, puede alcanzar resultados más asertivos.
Las mejores prácticas de automatización de marketing
He hecho una lista sobre la base de lo que las empresas de automatización de marketing más grandes recomiendan recordar al diseñar su estrategia de automatización de marketing:
Ten objetivos claros y transparentes: Utilice números reales para justificar la inversión en una plataforma de automatización de marketing en la empresa.
Foque en la colaboración de equipo: Su estrategia de automatización de marketing tiene que ser pensada para las diversas áreas que abarcará: marketing, ventas, atención, soporte.
Cree visualizaciones de procesos: Utilice diagramas detallados de su flujo de trabajo de automatización de marketing para retransmitir sus objetivos generales, de manera eficiente y eficaz.
Prepárese para la segmentación de base de datos: Considere los datos de su cliente. Piense en quién te gustaría involucrarte y por qué. Ya hablamos sobre segmentación.
Prepare una buena estrategia de contenido: Cree tubiblioteca de contenido. Busque utilizar mensajes interesantes, envolventes y relevantes, diseñados para alcanzar todas las etapas del ciclo de vida del cliente.
Analice y prueba a medida que avanza. Vea lo que está funcionando y lo que no está. Utilice algunas veces en las que vuelvas a la automatización para explorar los análisis y hacer los cambios que harán crecer sus negocios. Prueba todo, para entender lo que está siendo más aceptado por su público objetivo.
¿Cómo elegir la herramienta correcta?
Como en cualquier inversión, tienes que garantizar que la herramienta de automatización de marketing que sea elegir sea la correcta para sus negocios. Después de todo, perder tiempo y dinero es algo que no queremos, ¿verdad?
Principales elementos que se deben observar cuando se busca un software. Hay muchas soluciones en el mercado que trabajan con el modelo de firma recurrente, pero se pone atento a lo que necesitan ofrecer:
Bons recursos
Es importante que la plataforma de automatización de marketing que elijas tenga los recursos que desea. Considere por qué desea usar la automatización de marketing y compruebe si la solución que más le gusta soporta este objetivo.
Integraciones que funcionen
Es esencial que el software de automatización de marketing se integre a las herramientas que ya usas o pretende utilizar. La mayoría de las soluciones soportan una gran variedad de integraciones, pero usted debe confirmarlo antes de firmar.
Entrenamiento de implantación
La automatización de marketing es directa cuando usted toma la forma. Sin embargo, existe una curva de aprendizaje y las mejores soluciones de automatización de marketing harán todo lo posible para ayudar a usted y a su equipo a aprovechar el software. Esto puede ocurrir en la forma de una base de conocimiento profunda, video clases o incluso entrenamiento presencial.
Soporte al cliente
Conectado al entrenamiento está el soporte al cliente que la solución ofrece. Las herramientas de automatización de marketing con varias opciones de soporte al cliente garantizarán que no se pierda y sin tener a quien recurrir, si algo der equivocado.
Escalabilidad
Si planea expandir su empresa, elija una solución de automatización de marketing que pueda acompañar su crecimiento. La mayoría de las herramientas te permitirán cambiar a un plan diferente a medida que obtienes más clientes.
Coste beneficio
Coste es el factor decisivo final. ¿Puedes pagar por el conjunto de recursos que desea? ¿O sería mejor elegir una solución más accesible? Es consciente de las tasas ocultas o ofertas de apertura que aumentan significativamente el precio que usted paga cuando esté totalmente comprometido con el ecosistema de la empresa.
Tiene empresas que ofrecen los precios de los planes de suscripción en la página inicial, pero dejan escondido o poco visible la información de que cobran por el onboarding o implementación de la herramienta.
Cuidado con las plataformas fuera del país. La mayoría aún cobra en dólar y por la actual cotización, el costo se vuelve inviable. Incluso con promesas de descuentos o pagos parcelados, calcule si realmente no se va a quedar en el perjuicio.
Algunas herramientas para iniciar tu automatización
Si ha llegado hasta aquí, debe ser curioso para saber qué herramientas de automatización de marketing más indicadas para comenzar su estrategia. Y, crea: la oferta de softwares de automatización es enorme, gracias a la expansión meteórica experimentada por el sector.
La solución que indico es más que una herramienta. Es un nuevo estilo de marketing:
Bulldesk
Personalizar la comunicación es la mejor forma de escalar resultados. Cuando usas una herramienta de automatización de marketing, cada entrega y cliente se siente único, lo que despierta más compromiso y lealtad a la marca.
Con Bulldesk es posible crear campañas personalizadas para cada público, automatizar el envío de correos electrónicos y flujos de nutrición, mantener la marca presente en la vida de los clientes y lograr resultados cada vez mejores con análisis de datos.
¿Por qué elegir la herramienta de automatización de marketing de Bulldesk?
- Comunicación ágil y asertiva
- Campañas de correo electrónico de marketing listas para enviar en solo algunos clics
- Captación de leads
- Landing pages y formularios inteligentes para todos los tipos de estrategias.
- CRM Integrado
- Alineación entre marketing y ventas a través de la distribución de datos con CRM
- Dashboard intuitivo
- Resultados mostrados de forma unificada en un dashboard de control personalizado
- Funil de ventas
- Monitoreo de las oportunidades de ventas en tiempo real
- Mejor costo-beneficio del mercado
- Con Bulldesk, no tienes que pagar altos valores para tener una herramienta de inteligencia de mercado.
Hay planes y precios Y lo que es que los negocios son muy accesibles para todos los tamaños de empresas. Es posible hacer una prueba gratuita (trial) por 14 días A, Antes de hacer efectivo la compra. Nvox es un socio de Bulldesk en estrategias para la automatización de marketing.
Conclusión
Espero que te haya quedado claro como la inversión en automatización es esencial para tu empresa. Usar la tecnología a su favor no es un lujo más y sí, una necesidad.
Ahora que conoces las mejores herramientas de automatización, vea este artículo que publicamos en el blog sobre Landing page, lo que es y para qué sirve.
¿Quieres sacar del papel su estrategia de automatización de marketing? Nvox puede ayudar a su empresa a tener más ventas desde la planificación hasta la ejecución. Dale unaconferida A Y para ver a nuestros clientes satisfechos.
¿Cole automatizar y vender?
¡Hasta el próximo post!
