Diariamente nos enteramos de empresarios que comenzaron a invertir en marketing digital y se frustraron por no haber obtenido los resultados esperados. Incluso desarrollando estrategias bien definidas para fortalecer la presencia digital del negocio, sus primeros resultados acabaron siendo incompatibles con la energía invertida. Con este post, queremos ayudarle a entender el desafío que es planificar un trabajo de marketing, haciendo que su empresa sea concreta, relevante y con autoridad en el ambiente digital.
El impulso inicial: contextualizando el Flywheel Marketing
Jim Collins, empresario exitoso en tecnología, investigador y profesor en Stanford, en su libro “Good to Great”, describe el flywheel, que también podemos llamar volante, como un dispositivo mecánico que genera y almacena energía. Por medio de mucho trabajo duro y esfuerzo persistente al principio, un volante construye lentamente el impulso, al girar y a la velocidad (entenda mejor el concepto viendo la animación: http://bit.ly/1j3ijtK). Esta dinámica aumenta y desarrolla más y más energía, hasta que se convierte en una potencia.
En ese momento, usted debe estar pensando, “¿pero qué esta teoría física tiene que ver con marketing digital?”. Pues bien, tiene todo que ver. Así es con la propagación de su marca en Internet. Es decir, a cada impulso que se da, más fácil y rápido su resultado se obtiene. Todos los negocios son como una rueda que necesita mucha energía para conseguir pasar de un estado de éxtasis a un dinámico. A través de una comunicación digital clara, concisa y coherente, usted va a construir gradualmente ese impulso y recibir el retorno de su inversión.
Para construir y mantener una audiencia, necesita desarrollar un proceso que le permite crear contenido, involucrar a su público a través de múltiples canales de distribución, medir el éxito de cada canal de distribución y, a continuación, usar estas medidas para estimular su próxima ronda de publicación. Una vez que entiendas la dinámica de cada plataforma, comenzará a percibir cómo se integran y se complementan.
Continú invirtiendo
¡No se quede el engranaje! Sigue dedicando tiempo y dinero en sus campañas. No olvide que cuanto más gente sea expuesta a su negocio, más grandes serán las posibilidades de que se multiplicarán y cosechas los frutos tan esperados. Para entender mejor, vamos a dar un ejemplo sobre la inversión en búsqueda pagada y orgánica en Google. Ciertamente, invertir en anuncios de Google AdWords traerá un resultado más rápido a corto plazo que lograr una buena posición en la búsqueda orgánica (SEO – Search Engine Optimization) para su sitio web. Pero si inviertes en las palabras clave correctas, buenos títulos y otras particularidades, gradualmente estará bien posicionado en la búsqueda orgánica, lo que atraerá clics sin necesidad de pagar por ellos.
Desistir jamás
No se deje de sacrificar por críticas o experiencias fallidas al principio. Aceptar el fracaso y aprender de los errores significa mantenerse centrado en mejorar su estrategia de marketing digital. Considerando que los medios sociales siempre se actualizan, es válido enfrentar algunos riesgos y experimentar nuevas ideas, ya que una de ellas puede traer el resultado que esperas. Sin desanimar, ¿qué tal definir una estrategia a largo plazo dirigida para ayudar a sus consumidores en todas las etapas de compra?
Recuerde que cuando hablamos de Flywheel Marketing estamos concentrando en una estrategia de medio o largo plazo. La clave para obtener un volante en movimiento no es sólo la persistencia en las etapas iniciales, tiene que aplicar el tipo correcto de energía. Se inspire y se mantenga enfocado.
¡Vuelve! Experiencias exitosas
Para entender mejor cómo Flywheel Marketing se traduce en la práctica, traemos tres cases de éxito de empresas que exploraron la energía inicial hasta el “momentum”, donde finalmente se confirmó su eficacia.
Crocs Shoe Company
La empresa, fundada en 2002, tuvo su “momentum”, cuando sus gestores decidieron hacer lo posible para que sus zapatos llegaran a los pies de atletas y celebridades, haciendo que el modelo y la marca famosa en todo el mundo. Las ventas explotaron con resultados que superaron todas las expectativas. Ellos habían definido su idea y concentraron los esfuerzos.
Decathlon Italia
En el año 2011, la dirección se dio cuenta de la importancia del marketing digital y decidió abrir una página promocional en Facebook, que también se convertiría en un canal de comunicación con y entre los deportistas. Teniendo en cuenta la empresa muchos colaboradores deportivos y a menudo verdaderos atletas, se creó la campaña “Pregunta para un campeón”. A través de ella fue posible conversar en línea con expertos en varias áreas deportivas para pedir información técnica sobre los diversos productos. En pocas semanas, el crecimiento de curtidas en la fan page fue exponencial, así como la visibilidad de la marca.
Ahora que viste cómo funciona Flywheel Marketing, puede aplicarlo en su negocio. Con nuestra experiencia en marketing digital, podemos dar a la presencia en línea de su empresa el impulso que necesita para tener una vida propia. Estar en Internet no es suficiente. Necesitas estar en movimiento para ser notado y ver los retornos que el marketing digital tiene para ti.
