Desde su lanzamiento en 2020, Google dio un plazo para que la herramienta Google Analytics se actualizara a su versión más nueva, conocida como GA4. Y se cierra el 1 de julio. Por lo tanto, si todavía usa Universal Analytics, sepa que dejará de existir y Google Analytics 4 tomará su lugar. En este artículo explicaré por qué.
Índice
Toggle- Qué es Google Analytics 4
- Rastreo entre plataformas web y aplicaciones
- Eventos
- Interfaz actualizada en GA4
- Monitoreo
- La Inteligencia Artificial es parte del GA4
- Más agrupaciones de canales estándar
- Qué necesita hacer
- Algunas sugerencias importantes y útiles:
- Conclusión
Qué es Google Analytics 4
Mientras el Universal Analytics utiliza sesiones, que son esencialmente una serie de visualizaciones de página, el GA4, se construye en torno al concepto de eventos. Los eventos pueden ser desde visualizaciones de página hasta clics, envíos de formularios o eventos personalizados que usted mismo define.
Este cambio en la arquitectura de GA4 tiene implicaciones importantes:
- Puede recopilar mucho más datos que Universal Analytics.
- Puede proporcionar mucho más información sobre lo que la gente está haciendo en su sitio web o aplicación.
- Puede ser usado para rastrear prácticamente cualquier cosa, no solo el tráfico web.
Rastreo entre plataformas web y aplicaciones
Uno de los recursos más interesantes de GA4 es la capacidad de rastrear usuarios en varios dispositivos y plataformas, donde es posible obtener una visión completa de cómo interactúan sus usuarios con su marca, sea en su sitio web, aplicación móvil o ambos.
Ya te acostumbras a los “flujos de datos”, que son esencialmente diferentes visiones de sus datos que puedes crear con base en determinados criterios. Por ejemplo, puede analizar todo el tráfico web, todo el tráfico de aplicaciones o un todo el tráfico de un país determinado.
La otra gran ventaja de eso es que hace mucho más fácil acompañar las conversiones, ya que puede ver toda la jornada del usuario del inicio al final, independientemente del dispositivo o plataforma que esté usando.
Eventos
Google Analytics 4 ofrece más seguimiento de eventos estándar listo para su uso. Los eventos se dividen en cuatro categorías.
-Eventos recolectados automáticamente, como exhibiciones de página o presentaciones. -Eventos de medición mejorada, como descarga de archivo o progreso de vídeo.
-Eventos recomendados, como login o inscripción.
Y para todo lo más que no esté en las categorías mencionadas anteriormente, es posible crear los llamados eventos personalizados.
Estos eventos, combinados con parámetros asociados, significan que el rastreo de eventos en el GA4 es bastante flexible. No estarás buscando la categoría de evento, acción o etiqueta, pero usando parámetros para describir la acción. Por ejemplo, capturando una firma de un boletín de su blog.
Algunos enlaces importantes para entender mejor sobre eventos, directo de la fuente de Google:
Interfaz actualizada en GA4
Si es un usuario de análisis de larga data, puede llevar algún tiempo para acostumbrarse al nuevo visual de Google Analytics 4. El menú lateral se condensa en cuatro áreas de nivel superior:
- Informes: dónde encontrarás tus datos
- Explorar: donde puedes crear tus informes personalizados
- Publicidad: donde puede medir el impacto de su publicidad
- Configurar: donde puede configurar tus eventos, conversiones y audiencias.
Algunos recursos familiares fueron movidos dentro de esas cuatro áreas, por ejemplo:
- El informe del usuario en tiempo real ahora está en informes
- Ahora el público(s) está en Configurar
- La adquisición está ahora en informes > Ciclo de vida
- Las conversiones también están ahora en Configurar
El foco es en los usuarios comprometidos, siendo un usuario comprometido aquel en que una sesión dura más de 10 segundos, un usuario visualiza más de 2 pantallas o un evento de compromiso es registrado.
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Monitoreo
Una legislación de privacidad más fuerte, como la LGPD (Ley General de Protección de Datos) significa que muchas organizaciones pierden datos de usuarios de quienes optan por no ser rastreados Google ha lanzado el modo de consentimiento para permitir algún nivel de seguimiento, mientras todavía está en consonancia.
Esto no permitirá que segmente o identifique usuarios, pero posibilita que siga rastreando contenido, conversiones y atribuciones en algunas circunstancias. La etiqueta de seguimiento es dinámica y está controlada por las configuraciones de privacidad del usuario.
Prevención de datos falsos
Un problema común en Universal Analytics, la inserción de datos falsos o tráfico de spam, donde con solo un ID de propiedad personas malintencionadas pueden insertar tráfico falso en su cuenta usando el protocolo de evaluación, fue resuelto por Google.
Con la actualización de Google Analytics 4, ahora es prácticamente imposible insertar tráfico falso en su cuenta porque los éxitos del Protocolo de evaluación se ven obligados a incluir una clave secreta que no está disponible públicamente.
La Inteligencia Artificial es parte del GA4
Y eso puede complacer a los que apuestan e invierten en digital para ventas. Google Analytics 4 se centra en el aprendizaje de máquina. Para empresas o negocios que tienen sitios web con alto tráfico, puedes aprovechar esta inteligencia, que incluye:
- Probabilidad de compra – la probabilidad de que un usuario activo en los últimos 28 días registre un evento de conversión específico en los próximos siete días
- Probabilidad de churn (cancelamento) – la probabilidad de que un usuario que ha estado activo en los últimos siete días, no esté más activo en los próximos siete días.
- Ingresos previstos – ingresos esperados de conversiones de compra en los próximos 28 días de un usuario que ha estado activo en los últimos 28 días.
Digamos que estás ejecutando una campaña en Google Ads y en Facebook Ads. GA4 puede utilizar la correspondencia probabilística para combinar los datos de estas dos campañas y proporcionar una visión única del rendimiento de ellas.
Este es solo un ejemplo de cómo el uso del aprendizaje de máquina por el GA4 puede proporcionar información que simplemente no serían posibles con el Universal Analytics.
Más agrupaciones de canales estándar
En Google Analytics 4 hay más grupos de canales estándar para explorar, con base en etiquetas UTM comunes. Estos canales ahora son mucho más fáciles de administrar en el GA4. Algunos de los nuevos grupos de canales incluyen:
- compras orgánicas
- compras pagadas
- video orgánico
- video pago
- pago (otros)
- audio
- SMS
- Notificaciones push móviles
Atención al tiempo de procesamiento
Universal Analytics tiene un período de procesamiento de 24 horas, lo que significa que sus datos pueden ser modificados en cualquier momento en ese período. Con el aumento de procesos que necesitan ser ejecutados en Google Analytics 4, ese período de procesamiento aumentó a 48 horas, así que no se preocupe si sus datos tardan más en actualizar.
Qué necesita hacer
Lo primero es no olvidar hacer la migración de Universal Analytics a Google Analytics 4 hasta el 30 de junio, sin embargo, no es una actualización automática y ninguna acción será necesaria de su parte. Si está usando el Administrador de etiquetas de Google, tus etiquetas serán diferentes de antes y necesitarán ser configuradas nuevamente para GA4.
Es recomendable que su rastreo actual de Universal Analytics y su nuevo seguimiento de GA4 se ejecuten junto a lado, para que pueda recopilar datos en ambos hasta que Universal Analytics pare de funcionar.
Algunas sugerencias importantes y útiles:
1. Para configurar su nueva propiedad de GA4 que rastrea las exhibiciones de página y otros eventos “estándar”, asegúrese de definir el período de retención de datos a más tardar 14 meses. Los datos no estarán disponibles más allá de este intervalo de fechas y serán excluidos por Google, a menos que los archive.
2. Implemente eventos relacionados a KPI. Piense en qué información necesita capturar y qué eventos considera importantes, por ejemplo, envíos de formularios, consultas, descargas o cualquier objetivo de destino que necesitan ser cambiados para eventos.
3. Para cada uno de sus eventos, piense en qué información es necesaria para diferenciarlos, por ejemplo:
- Formulario de contacto del sitio
- Formulario de Landing Page (email, nombre, teléfono)
- Archivos y medios (PDF, MP3, DOC)
4. Si tienes una tienda virtual, implemente eventos de comercio electrónico. Puede necesitar un desarrollador para ayudar con eso.
5. Implemente cualquier otra dimensión personalizada, rastreo o informes.
6. Haga una revisión y promueva ajustes.
Conclusión
Como usted ha seguido hasta aquí, el GA4 es una gran actualización de Universal Analytics, más potente, más flexible y más preciso. Si tomas en serio el análisis de datos, debe cambiar a GA4 ahora mismo.
No solo tendrá acceso a todos los nuevos recursos y capacidades, sino que también puede aprovechar el aprendizaje y la mejora continuas del GA4. Es importante considerar que Google suspenderá Universal Analytics en julio de 2023, así que la actualización tendrá que suceder de cualquier manera.
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