Por André Silva
Muchos sitios web todavía tienen mucho que mejorar en la manera en que transmiten o conducen el marketing a su visitante.
No importa el objetivo – vender un producto, obtener leads, ser contactado o simplemente transmitir un mensaje – es extremadamente importante abordar su audiencia de forma correcta.
Todo esto se resume al siguiente:
- ¿ saber las necesidades primarias de nuestro potencial cliente?
- ¿Sabe qué más valora?
- ¿Sabe cuál es su problema en el momento?
Percepción sobre la audiencia
Para poder vender un producto de la manera eficaz, es necesario entender para quien estamos vendiendo. De lo contrario, como...
Los estados de su audiencia
Estado 1. Los que no saben que tienen una necesidad.
El potencial cliente no sabe que necesita el producto y no sabe que tiene un problema.
¿Cómo alcanzarlos? Vaya al lugar donde se encuentran, muestre a ellos que tienen un problema.
Estado 2. Saben que tienen una necesidad, pero no saben que hay una solución.
El potencial cliente sabe que tiene una necesidad, pero no sabe que existe productos o servicios para resolver esa necesidad.
Audiencia a buscar una solución. Intente describir y informarles acerca de posibles soluciones.
Estado 3. Saben que hay soluciones, pero no una que resuelva su problema.
El potencial cliente sabe que existen varios productos, pero todavía no encontró el producto que resuelve su problema.
Transmita que su producto es único, se destaca y es ventajoso.
Estado 4. Tiene conocimiento del producto que resuelve su problema, pero no está convencido.
El potencial cliente conoce el producto, pero todavía no lo quiere.
En este punto intente transmitir las ventajas que tendría si comprasse su producto.
Estado 5. Tiene conocimiento
El potencial cliente conoce su protudo, y está listo para comprar.
Es esencial entender dónde se encuadra su audiencia. De lo contrario, es imposible que el marketing sea eficaz.
Ejemplo: Si quieres vender un producto para la caída del cabello, la manera en que aborda y vende su producto a una audiencia que se encuentra en el Estado 5 (Tem conocimiento pero no está convencido) es completamente diferente de la manera en que abordaría el Estado 1 (no sabe, o no quiere creer que le está cayendo el pelo).
Conclusión
Estudios demuestran que abordar la audiencia percibiendo en que estado se encuentran aumenta sin duda la tasa de conversión de su sitio web. El enfoque correcto hace que la gente entienda cómo su producto puede ayudarlas, lo que aumenta significativamente la probabilidad de que el visitante lo ponga en contacto.
Fuente: Webinsider
