Publicamos abajo la edición más actualizada de las Directrices de Ofertas en Facebook, elFacebook Promotion Guidelines. El documento es consulta obligatoriapara quien trabaja conMarketing digitaly vuelve y media necesita crear o cuidar de unapromoción de Facebooken suGestión de redes sociales.
Facebook Promotion Guidelines (Fecha de la última revisión: 17.12.12)
“ Los términos que debemos seguir, así como nuestra Política de uso de datos y Declaración de derechos y responsabilidades, se aplican a todas las páginas de Facebook. Además, todo el contenido de las páginas debe estar de acuerdo con nuestros estándares de la comunidad.
I. General
A. Sólo los representantes autorizados pueden administrar una página de una marca, entidad (local o organización) o figura pública.
B. Cualquier usuario puede crear una página para expresar soporte o interés en una marca, entidad (local o organización) o figura pública, siempre que no haya la posibilidad de que se confunde con una página oficial o violar los derechos de alguien.
C. El contenido publicado en una página es público y visible a cualquier persona que pueda ver la página.
D. Es necesario restringir el acceso a las páginas (por medio de nuestra funcionalidad de bloqueo) como sea necesario para cumplir con las leyes aplicables y las políticas de Facebook, incluidas nuestras Directrices de propaganda y los Estándares de la comunidad.
Y. No puede establecer términos para su página que estén en conflicto con nuestra Declaración de derechos y responsabilidades, con la política de uso de datos o con estos términos.
II. Gestión de páginas
A. Nombres de páginas y direcciones de la web de Facebook
Los nombres de páginas y las direcciones de la web de Facebook deben reflejar con precisión el contenido de la página. Podemos eliminar sus derechos administrativos o solicitar que cambie el nombre de la página y la dirección de la web de Facebook de cualquier página que no cumpla con este requisito.
Los nombres de las páginas deben:
i. no sólo con términos genéricos (por ejemplo, “cerveza” o “pizza”);
ii. usar la capitalización adecuada y gramaticalmente correcta, no pudiendo incluir solo letras mayúsculas, con excepción de acrónimos;
iii. no incluir símbolos, como puntuación excesiva y denominaciones de marca comercial; y
iv. No incluir descripciones supérfluas o calificadores innecesarios.
B. Cambios de nombres y migraciones
Solo procesaremos cambios de nombres y migraciones que no resulten en una conexión engañosa o no deseada. Por ejemplo, permitiremos migraciones de sitio a global, como “Facebook France” a “Facebook”, pero no permitiremos migraciones de global a local o migraciones de localidad a localidad, como “Facebook France” a “Facebook Russia”. Además, no puede solicitar una modificación de nombre o una migración que resulte en la recategorización de la página de un producto como la página de una marca, una página genérica o de opinión como la página de una marca o un grupo como una página. Todas las migraciones se hacen conforme nuestros criterios y son finales.
C. Recolección de datos
Si recolecta contenido e información directamente de los usuarios, debe quedar claro que quien está recopilando estos datos es usted (y no Facebook), y usted debe proporcionar un aviso y obtener el consentimiento del usuario para usar el contenido y la información que usted recolecta. Independientemente de cómo obtener contenido e información de los usuarios, será responsable de garantizar todos los permisos necesarios para reutilizar el contenido y la información.
No recopilará contenido o información de usuarios, o accederá a Facebook de otra forma, utilizando medios automáticos (como bots de recolección, robots, spiders o scrapers) sin nuestro permiso.
Todos los datos que obtengas con nosotros deben estar de acuerdo con la Sección II de nuestras políticas de la plataforma de Facebook.
III. Recursos de página
A. Anuncios en las páginas
Anuncios y contenido comercial (incluyendo contenido de publicaciones en la página) están sujetos a las Directrices de propaganda.
Está prohibido hacer propaganda de terceros en las páginas.
B. Capa
Todas las capas son públicas. Esto significa que cualquiera que visite su página puede ver su portada. Las carátulas no pueden ser ilusorias, engañosas o infringir los derechos de autor de alguna otra persona. No puedes animar a la gente a cargar su portada en sus líneas de tiempo personales. Las capas no deben incluir imágenes con más del 20% de texto.
C. Aplicaciones en páginas
Las aplicaciones en su página deben estar de acuerdo con las políticas de la plataforma de Facebook.
D. Ofertas
Facebook puede no ser un lugar apropiado para todo tipo de oferta, y usted es el único responsable de determinar si Facebook es el foro adecuado para su oferta. Si creas una oferta usando la herramienta de creación de ofertas de Facebook, se aplicarán las siguientes políticas:
i. Puedes transmitir una oferta solo si es el comerciante para o el fabricante del producto o servicio que usted esté promoviendo.
ii. Usted es responsable de garantizar que su oferta esté de acuerdo con estos términos y todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables. Las ofertas están sujetas a muchas regulaciones (como descuentos en bebidas alcohólicas y ofertas dirigidas a menores de edad), y si no está seguro de que su oferta esté de acuerdo con la ley aplicable, consulte a un especialista.
iii. Si hay alguna restricción en su oferta (como fecha de validez o limitaciones de rescate), debe divulgar estas restricciones a los usuarios en la sección de términos y condiciones de la oferta.
iv. Usted será el único responsable de un rescate inadecuado, fraude u otros problemas que surjan de la distribución y/o del rescate de su oferta.
v. Si su oferta puede ser rescatada en un lugar de comercio no operado por usted, será responsabilidad únicamente su realizar la comunicación con el comerciante participante.
vi. No debe utilizar el creador de ofertas de Facebook para ofrecer el equivalente a una tarjeta regalo, vale-presente o tarjeta de valor almacenado.
E. Ofertas
Si usa Facebook para comunicar sobre o administrar una promoción (como un concurso o juegos de apuestas), usted es responsable de cumplir las normas de tal promoción, incluidas las reglas oficiales, términos de la oferta y requisitos de calificación (por ejemplo, edad y restricciones de residencia), además de la conformidad con las normas que controlan la promoción y todos los premios ofrecidos en la promoción (por ejemplo, registro y obtención de aprobaciones regulatorias necesarias). Tenga en cuenta que la conformidad con estas directrices no es la legalidad de una promoción. Las promociones están sujetas a muchas reglas y si no está seguro de que su promoción está de acuerdo con la ley aplicable, póngase en contacto con un especialista.
i. Las promociones en Facebook deben ser administradas por medio de aplicaciones en Facebook. con, sea en páginas normales o una aplicación de página.
ii. Las promociones en Facebook deben incluir lo siguiente:
a. Un resumen completo de Facebook para cada participante.
b. Reconocimiento de que la promoción no es, de ninguna manera, patrocinada o administrada por o en asociación a Facebook.
c. Aviso de que el participante está divulgando información para [nombre del destinatario de la información] y no para Facebook.
iii. No debe hacer que el registro o la entrada en una promoción dependa de una acción del usuario cuando utilice cualquier recurso o funcionalidad de Facebook que no sea disfrutar de una página, hacer check-in en un lugar o conectarse a su aplicación. Por ejemplo, no debe hacer que el usuario se registre o entre en una promoción al disfrutar de una publicación en el mural o comentar o enviar una foto en un mural.
iv. No debe utilizar los recursos o las características de Facebook como un registro o mecanismo de entrada de promoción. Por ejemplo, el acto de “curtir” una página o hacer check-in en un lugar no puede hacer que un participante se registre o entre automáticamente en una promoción.
v. No debes usar los recursos o las características de Facebook, como el botón Curtir, como un mecanismo de votación para promover.
vi. No debes notificar a ganadores por medio de Facebook, ya sea por mensajes, chat, publicaciones en perfiles (líneas de tiempo) o páginas de Facebook.
He visto. Definiciones:
a. Por “administración” queremos decir la operación de cualquier elemento de la promoción, como recoger entradas, resolver un empate, juzgar entradas o notificar ganadores.
b. Por “comunicación” queremos decir la promoción, la propaganda o las referencias a una promoción de cualquier manera en Facebook, por ejemplo, en anuncios, en una página o en una publicación en el mural.
Nos reservamos el derecho de rechazar o eliminar páginas por cualquier motivo. Estos términos están sujetos a cambios en cualquier momento”.
Fuente: Facebook
Sugerencia de aplicación para promover en Facebook —> Easypromos
