Si tienes una tienda virtual o actúa con e-commerce, probablemente ya entendió la importancia de los anuncios. Si no, lea ese artículo hasta el final! Para quienes desean tener éxito vendiendo productos en línea, es crucial anunciar en plataformas como Facebook, Instagram y Google para ser encontrado y ofrecer sus productos o servicios a clientes potenciales.
Índice
Toggle- Anuncios ayudan a vender en el comercio electrónico
- ¿Cómo funcionan los anuncios para e-commerce?
- Las métricas que necesitas saber
- La importancia del presupuesto
- Los tipos de anuncios para e-commerce
- Google Ads
- Anuncios en redes sociales para e-commerce
- Conclusión
Anuncios ayudan a vender en el comercio electrónico
Una investigación de Criteo Con más de 1.000 consumidores brasileños en el primer trimestre de 2023, reveló que el 84% de los usuarios relataron haber hecho compras en línea ‘no planificadas’ después de ver anuncios de productos en plataformas de comercio electrónico.
El estudio descubrió también que el 64% de los entrevistados relataron que compraron productos que vieron por primera vez al hacer compras en sitios de minoristas de e-commerce.
Estas compras no planificadas, que incluyen personas que cambian a marcas desconocidas de productos mientras investigan, así como compras adicionales además de sus investigaciones iniciales, muestran el enorme potencial para sitios web de e-commerce generar ingresos de publicidad además de su negocio principal de minorista para alcanzar e involucrar a los consumidores en todas las etapas de la jornada del comprador.
En el principal recorte de la investigación, el 47% de los entrevistados fueron motivados a hacer una compra no planificada anteriormente debido a una promoción anunciada, mientras que el 28% atribuyeron su decisión de compra porque el producto atendió a las características que ellos pretendían comprar. Mientras que el 20% afirmaron que la compra se hizo debido a la calidad del propio anuncio en línea.
En un análisis resumido, la constatación es que “una experiencia de publicidad relevante y personalizada todavía debe estar en la parte superior de las prioridades de los profesionales de marketing”.
¿Cómo funcionan los anuncios para e-commerce?
La publicidad de comercio electrónico es la práctica de mostrar mensajes pagados en redes sociales, mecanismos de investigación y sitios web de publicación online para vender un producto en línea. La marca es el anunciante y paga por el posicionamiento, las impresiones y los clics en plataformas como Facebook, Instagram, YouTube o Google.
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Las métricas que necesitas saber
Antes de nada, es fundamental saber qué métricas deben ser alcanzadas para tener una buena performance con anuncios en tiendas virtuales. Voy a destacar aquí las más importantes:
CPC: significa costo por clic. Indica cuánto estás pagando por cada clic en un anuncio. El costo por clic es una métrica a ser conocida porque quieres saber cuando optimizar tus anuncios para reducir ese costo. Cuanto menor sea el costo por clic, mejor. CPCs más bajos indican que el anuncio está funcionando bien y alcanzando palabras clave que no cuestan cantidades exorbitantes de dinero.
CPM: significa costo por impresión o costo por mil. Esta métrica mide cuánto gastas por mil visitantes que visualizan sus anuncios. Al igual que el costo por clic, debes quedar de ojo en el costo por impresión. Cuanto más bajo sea, mejor será el desempeño de su anuncio. El éxito del costo por impresión generalmente es determinado por el CTR (tasa de clics) para ver cuánto gastó para mostrar el anuncio y cuántas personas hicieron clic en el anuncio.
CPA: significa costo por acciones. Esa métrica se refiere al valor que será pagado por cada acción realizada por un usuario, que puede ser un clic o compartir un contenido. Cuanto más elaborado sea un determinado anuncio, mayor será la interacción con el público, y eso disminuirá el costo por acción.
Frecuencia: muestra la cantidad de veces que una persona ve sus anuncios y muestra si la inversión está dando resultado, así como está siendo la aceptación del público. Esta métrica puede mostrarte que mejoras puede hacer para que los anuncios puedan agregar cada vez más valor al público objetivo y es necesario desarrollar la segmentación del público de manera cuidadosa, para que la acción publicitaria pueda llegar al perfil que más se adeque al pedido (persona), aumentando las posibilidades de conversión. Una pista es elegir la opción “Alcance Diario Único”, para que cada anuncio se muestre solo una vez al día para cada persona.
La importancia del presupuesto
Algunas tiendas en línea simplemente no tienen dinero para probar realmente Google Ads, una de las plataformas más utilizadas para e-commerce. Sin embargo, el objetivo inicial no es desarrollar un canal de ventas completo. Su primer objetivo debe ser mojar los pies, entender lo que se puede obtener de Google Ads. Y entonces, a los pocos, vaya conquistando resultados.
Las preguntas que deben orientar el presupuesto que necesita:
- ¿Cuánto tiempo lleva generalmente a la gente a comprar?
- ¿Cuánto ganas con una venta?
- ¿Qué competitivo es tu sector?
Los tipos de anuncios para e-commerce
Busqué traer para ese artículo, las plataformas más utilizadas por el comercio electrónico brasileño y concentran la mayor cantidad de anuncios por volumen y estadísticas. Vamos a ellas:
Google Ads
Los anuncios de Google o Google Ads pueden incluir publicidad que aparece cuando un usuario busca algo en la parte superior de las páginas de resultados del mecanismo de búsqueda (SERPs). También puede aparecer en una aplicación o en YouTube (de propiedad de Google). También hay anuncios gráficos mostrados en sitios web de editores en línea que pueden configurarse a través de la Red de Display de Google.
Los anuncios de Google se pueden dividir en 5 tipos: búsqueda, exhibición, compras, video y anuncios de aplicaciones universales.
Buscar anuncios
Esta es la forma más común de publicidad en Google. Los anuncios se muestran cuando una persona investiga algo en la plataforma. Si están buscando algo relacionado con un producto, los anuncios de la Red de Investigación aparecerán en segundo lugar, después de los anuncios de Google Shopping.
Anuncios gráficos
Los anuncios gráficos son aquellos banners que usted ve en varios sitios. Se encuentran en la red de pantalla de Google. Es una red de más de 2 millones de sitios web y aplicaciones que alcanzan alrededor del 90% de todos los usuarios de Internet. Con un alcance tan grande, viene una gran responsabilidad.
Si no es cuidadoso, los anuncios gráficos pueden costar todo su presupuesto y no generar retorno, porque puede no estar segmentando para las personas correctas. Por lo tanto, la palabra clave debe ser “segmentación”.
Anuncios de Google Shopping
Los anuncios de Shopping son de lejos los mejores anuncios para usar si eres una marca de comercio electrónico, porque son visuales y aparecen en la parte superior de la página de resultados de búsqueda. Todo lo que necesita es subir un feed de producto a Google Merchant Center y todos sus productos serán publicados.
Aquí están los factores que Google usa para clasificar sus anuncios:
- Comentarios de clientes
- Velocidad de entrega
- Satisfacción de los clientes reales de Google Shopping
- Atributos del producto (color, tamaño, etc.)
- Precio
Sugerencia profesional: el precio es un factor importante para los anuncios de Google Shopping. Asegúrese de que su precio se quede por debajo de sus competidores, destaque cualquier venta y descuentos que pueda ofrecer y asegúrese de que se muestren sus evaluaciones.
Anuncios en video de YouTube
Los anuncios en video aparecen antes o durante los videos de YouTube. Aunque muchos usuarios ignoran las exhibiciones, si tiene un video atractivo lo suficiente y una marca interesante, debe probarlos y ver el tipo de compromiso que obtiene. La mejor pista para obtener un buen alcance con los anuncios en video es hacer los primeros 3 a 5 segundos supermemorables, ir directo al punto y figar al espectador.
Anuncios en redes sociales para e-commerce
La publicidad en red social es la manera más popular de escalar marcas de e-commerce. La gente va a las redes sociales para encontrar nuevos productos para comprar, por eso es tan poderoso. De hecho, plataformas como Instagram, Facebook y más recientemente Tik Tok, tienen la mayor intención de comprar y es allí donde las marcas anunciarán sus productos.
Anuncios de Facebook
Son de lejos los anuncios más populares. La forma más básica de publicidad en Facebook se hace impulsando publicaciones orgánicas. Esto le permite exponga tus posts existentes a un público más amplio.
Esto funcionará para una marca que es muy activa en Facebook. Por lo tanto, si no estás muy involucrado con tu contenido orgánico, aquí están los tipos de anuncios que puedes mostrar en Facebook:
1. Anuncios gráficos – imágenes antiguas comunes.
2. Anuncios de vídeo – Puede colocarlos en el feed de noticias y se reproducen automáticamente sin sonido.
3. Anuncios en cochessel – Muestra hasta 10 imágenes o videos en un solo anuncio, cada uno con su propio enlace.
4. Anuncios de experiencia instantánea – una experiencia en pantalla llena que se abre después de que alguien toca en su anuncio en su dispositivo móvil. Son superpoderosos para marcas de comercio electrónico (anteriormente conocidas como Facebook Canvas).
5. Anuncios de colección – presenta varios productos y abre como una experiencia instantánea cuando alguien interactúa con él.
Anuncios de Instagram
Aunque Instagram es parte de Facebook y puede configurar todos sus anuncios de Instagram en el panel de anuncios de Facebook, muchas marcas anuncian en la plataforma de maneras completamente diferentes.
Los formatos de anuncio son un poco diferentes, los públicos destinatarios se dirigen de manera diferente y a menudo es mucho más poderoso que los anuncios de Facebook.
Los stories de Instagram son una excelente manera de anunciar su tienda virtual. Los estudios muestran que casi el 70% de los usuarios de Instagram se deslizaron hacia arriba para acceder a enlaces en stories de marca con mención. Y el 72% de los usuarios de Instagram relatan haber hecho una compra después de ver el producto en la plataforma, según Business Insider.
Prácticas recomendadas de anuncios de Instagram
- Divida su público de retargeting en segmentos (visitoo el sitio web, abandono de carrito, visitó su perfil / clic en un anuncio)
- Asegúrese de que el contenido de su página de perfil sea optimizado y realmente represente su marca
- Use los influenciadores de Instagram lo máximo posible
- Las etiquetas son algo mucho más grande en Instagram, use sus subtítulos para contar la historia completa detrás de la imagen.
Conclusión
Además de las plataformas y sus modalidades de anuncios, lo más importante de todo es ofrecer la publicidad correcta para el público correcto. Pruebe con los posts patrocinados en las redes sociales, luego alterne con Google Ads, investigando y probando qué palabras claves pueden ser eficientes para su modelo de negocio.
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