El principal objetivo de quien tiene un negocio es vender sus productos y servicios, ¿verdad? Pero después de que ya estás vendiendo, la preocupación debe ser en mejorar y optimizar los resultados.
Una de las maneras es aplicando el llamado prueba A/B, Y lo que es exactamente una de las ventajas de marketing digital. Con él podemos entender lo que funciona, para repetir en el futuro, y lo que no funciona, buscando encontrar puntos de mejora.
Es el proceso de comparar dos versiones de una página de destino, correo electrónico, campaña de anuncios en Facebook u otros activos de marketing con solo un elemento diferente.
Por ejemplo, si estás probando A/B en un botón de call to action (CTA), necesita crear dos versiones de la misma página de destino, pero sólo se modificará la call to action.
Este tipo de prueba puede ser valioso para una empresa porque no cuesta nada (solo la planificación y aplicación de la estrategia) y ahorra dinero.
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Índice
Toggle- Compruebe que casos la prueba A/B puede ser eficiente:
- Beneficios de la prueba A/B
- Qué probar:
- Google Optimize
- Conclusión
Compruebe que casos la prueba A/B puede ser eficiente:
Traer mayor tráfico al sitio web: la prueba de diferentes publicaciones de blog o títulos de páginas web puede cambiar el número de personas que han hecho clic en el título con hiperlink para acceder al sitio web. Esto puede aumentar el tráfico de páginas como resultado.
Alcanzar mejor tasa de conversión: probar diferentes lugares, colores o incluso el texto ancla en sus CTAs puede cambiar el número de personas que han pulsado en estos botones para acceder a una página de destino. Esto puede aumentar el número de personas que llenan formularios en su sitio web, envían la información de contacto para usted y terminan convirtiendo, volviendo leads.
Tener una menor tasa de rechazo: Si los visitantes de su sitio web salen (o “rejeitaren”) rápidamente las páginas después de visitar el sitio, la prueba de diferentes contenidos, fuentes, imágenes, gráficos o animaciones puede reducir esa tasa de rechazo y retener más visitantes.
Abando de carrito: las empresas que trabajan con ecommerce pierden alrededor del 40% al 75% de los visitantes, que dejan el sitio web con entradas en el carrito de compras, según estudios.
Esto se conoce como “abandono de carrito de compras”. Prueba diferentes fotos de productos, diseños de páginas de registro y hasta donde se muestran los costos de envío puede reducir esa tasa de abandono.
Beneficios de la prueba A/B
Mejor participación del usuario
Los elementos de una página, aplicación, anuncio o correo electrónico que pueden ser probados en A/B incluyen el título o la línea de asunto, imágenes, formularios de call to action (CTA) y idioma, diseño, fuentes y colores, entre otros.
El bienestar de una alteración cada vez mostrará cuál afectó el comportamiento de los usuarios y cuáles no. La actualización de la experiencia con los cambios “vencedores” puede mejorar la experiencia del usuario agregada, optimizandola para el éxito.
Valores de conversión más altos
Los aprendizajes de la prueba A/B aplicados con éxito a una experiencia pueden utilizarse en experiencias adicionales, incluyendo páginas de productos y servicios con precios más altos. Una mejor participación en estas páginas demostrará elevaciones similares en las conversiones.
Aquí en NVXUtilizamos la prueba para entender qué asuntos de correos electrónicos enviados en las campañas de clientes, tuvieron las mejores tasas de apertura. O qué modelo de landing page generó más conversiones en la atracción de nuevos leads.
Facilidad de análisis
La determinación de un ganador y un perdedor de una prueba A/B es directa: qué métricas de página o aplicación se aproximan de sus objetivos (tiempo gastado, conversiones etc).
No hace mucho tiempo, las métricas de prueba A/B eran solo números brutos (dados) y tendrías que interpretarlas manualmente para tomar una decisión. Ahora, muchas herramientas de marketing disponibles en el mercado ya ofrecen diversos tipos de pruebas (el asunto de correo electrónico es el más común) y toman las decisiones para usted con mecanismos de estadísticas siguiendo las prácticas recomendadas.
Y, aunque los servicios de prueba han evolucionado para incluir análisis estadístico para usuarios de todos los niveles de conocimiento en planillas o dashboards, los números para una comparación de dos experiencias son sorprendentes en su complejidad.
Todo puede ser probado
Formularios, imágenes y texto son elementos tradicionales para la prueba y actualización A/B, pero cualquier elemento de una página o aplicación puede ser ajustado y probado. El estilo del título, los colores de los botones de la CTA, el tamaño del formulario por ejemplo, pueden afectar la participación del usuario y las tasas de conversión Pero, en realidad, no se conocen las formas en que quizá nunca se conozcan si no se ven probadas.
Ninguna idea puede ser rechazada cuando se piensa en optimizar resultados; pruebas y métricas, no emociones, prueban lo que funciona y lo que no funciona.
Los riesgos se reducen
Con las pruebas A/B, es posible evitar compromisos con cambios costosos y demorados que se demuestre ineficaces. Las principales decisiones pueden ser bien informadas, evitando errores que, de otra manera, podrían vincular recursos para ganancia mínima o negativa.
La manera más común para realizar la prueba A/B es usarla para descartar algo. Si se da cuenta de que hacer un cambio puede disminuir las conversiones, no avanzar.
Aumento de ventas
Todo y cualquiera de los beneficios de prueba A/B mencionados anteriormente sirven para aumentar el volumen de ventas. Los cambios óptimos producidos por las pruebas ofrecen mejores experiencias al usuario que, a su vez, generan confianza en la marca, creando clientes fieles y, por lo tanto, aumentando o manteniendo las metas de ventas.
Qué probar:
Antes de comenzar a hacer la prueba A/B siga la pista: no se recomienda probar más de un elemento por vez, ya que en algunas situaciones puede ser imposible saber cuál cambio fue el responsable de los resultados.
En general, los elementos que más suelen cambiar los resultados de conversión de una página o sitio web son:
- Headline – el título que se resalta en la página
- Call-to-Action (botones para conversión)
- Imágenes o videos
- Descripción de alguna oferta
- Tamaño y campos del formulario
- Indicadores de confiabilidad (pruebas, certificados etc.)
Evitando errores comunes
Si ha llegado hasta aquí en la lectura del post, ya sabes que realizar pruebas es uno de los consejos más valiosos de los especialistas de marketing, que no se puede ignorar. Pero, es necesario Tenga cuidado con algunos detalles.
Su principal es la necesidad de un buen volumen de accesos (cantidad) para poder validar la prueba. Si todavía tienes una pequeña base de leads para hacer una prueba A/B por correo electrónico, o las visitas en tu sitio web están muy bajas, no tiene sentido.
Aunque tengan estudios de caso que muestran mejorías en conversiones como si fueran algo simple, es difícil encontrar variables que realmente van a hacer la diferencia en los números.
Una situación que ocurre con frecuencia: experimentos que fracasan, donde la diferencia entre una conversión y otra no es relevante, deben ser relatadas.
¿Cómo saber cuándo dejar de probar?
¿Una pregunta que puedes estar haciendo ahora es "¿Cuál es la frecuencia con que se deben hacer esos test? La respuesta es: haga cuántas veces sea necesario para poder conocer a su público y garantizar cada vez más conversiones.
La prueba es importante para las empresas, principalmente porque el usuario no sabe que está haciendo parte de un experimento, entonces todo sucederá normalmente.
La cantidad de pruebas varía según las necesidades de su negocio, así como comprender el momento de dejar de probar.
Vale destacar que todo es relativo. Cuando hablamos de llamadas a un post de blog, por ejemplo, la prueba A/B puede durar más tiempo, ya que esta oferta no tiene fecha de caducidad.
El mismo está indicado para el correo electrónico marketing: si es la prueba A/B de asunto, por ejemplo, es fundamental tener paciencia y empezar a medir después de un período de al menos siete días, dando tiempo suficiente para la base entrar en contacto con el correo electrónico recibido.
Pero el escenario puede cambiar cuando se enfoca en tiendas en línea. En el ecommerce es necesario tener cuidado, ya que las pruebas muy largas significan también ciclos muy largos, y en gran parte de las veces el error en la hora de la conversión está ahí. ¡Quédate atento!
Google Optimize
Hay muchas herramientas (softwares) en el mercado para realizar pruebas A/B. La mayoría se pagan y dependen de la firma de un plan mensual o anual. Por eso resuelve sugerir una que es gratis y pertenece a Google.
Google Optimizeasumió las funciones de prueba que habían antes dentro de Google Analytics.
Ofrece pruebas A/B y A/Bn puede probar varias versiones de la misma página web para saber cuál opción tiene más éxito con sus usuarios. Pruebas multivariables, de redirección, experimentos en el servidor y personalización, entre otros.
Conclusión
Aprovecha los consejos y comienza a probar hoy mismo sus acciones en la web, para mantener o aumentar ventas y forma inteligente, usando datos y métricas con eficiencia.
La prueba A/B no es complicada, pero necesita tener una estrategia de marketing y una meta antes de empezar.
Si todavía tienes dudas sobre el asunto, deje un comentario abajo oHabla conmigo Para aplicar la estrategia de forma profesional en su sitio web. Siga siguiendo nuestro blog, siempre publicamos consejos para promover su negocio en Internet.
