Marketing

Guía de la presencia digital para principiantes en 10 pasos

¿Sabías que el 97% de los consumidores usan internet para encontrar un negocio o hacer compras? Tener una presencia digital (online) es fundamental para empresas y profesionales que desean ventas. Ella ayuda a encontrar su marca antes de que alguien sepa que existe y le permite conocer su reputación, influyendo en la decisión de compra del cliente. [...]

07 de julio de 2022 · Dudu Gentil · 11 min de lectura

Guía de la presencia digital para principiantes en 10 pasos

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¿Qué es presencia digital?

Puede pensar que sólo tener un sitio es suficiente para desarrollar una presencia digital eficiente. Pero eso es solo un comienzo. Simplemente existe en línea no es suficiente para generar una presencia real. La presencia digital se refiere a tres cosas principales:

Visibilidad
Credibilidad
Reputación

En otras palabras, una buena presencia digital permite que los usuarios o consumidores no sólo encuentren usted, sino también sepan mejor sobre sus servicios y su desempeño anterior.

La administración de presencia digital es el arte de cultivar su propio negocio en el ambiente en línea. Tendrás que trabajar regularmente en acciones y estrategias para mantener una fuerte visibilidad de la marca y una reputación en línea positiva.

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Por dónde empezar

¡No sirve querer salir haciendo todo de una vez sin la menor planificación! Es necesario entender por dónde puedes empezar y a pocos ir construyendo tu presencia digital, porque eso no sucede de la noche para el día.

No te preocupes. Algunas de las mejores estrategias de gestión de presencia en línea no requieren mucho tiempo o incluso mucho dinero.

Aquí están 10 pasos para aumentar o crear su presencia digital buscando reconocimiento de marca para atraer clientes y ventas en 2022:

1. Tenga un sitio web (ótimo)

Comience creando su sitio web. Esta etapa puede parecer obvia, pero por increíble que parezca, un estudio en los EE.UU. en 2021 demostró que 1 en cada 3 pequeñas empresas (28%) todavía no tenían su propio sitio web.

Tener un sitio web de respuesta y actualizado garantiza que sus clientes tengan más facilidad para localizarlo, y también da a sus servicios un mayor sentido de legitimidad. Piense en el sitio web como la principal semilla que se va a plantar en el entorno digital, para cosechar buenos frutos como aparecer fácilmente en Google.

No se preocupe por aprender códigos. Hay muchos constructores de sitios web disponibles que pueden ayudarte a crear páginas web bonitas y profesionales en poco tiempo. Asegúrese de que su sitio web sea clean, fácil de navegar y tenga un diseño de la web alineado con su marca (paleta de colores, fuentes, logos, etc) y que pueda ser accedido sin perder calidad en varios dispositivos móviles.

Muchas agencias digitales como la Nacional Vox crean, administran y alojan sitios web con sistema personalizado para la gestión, permitiendo la garantía de servicios y entregas de acuerdo con las tendencias de diseño, usabilidad y responsabilidad del mercado.

2. Las redes sociales son parte de la presencia digital

Quien no está en las redes sociales, prácticamente no existe para el mercado consumidor. Si desea construir relaciones con sus clientes y potenciales compradores, necesitará más que solo tu sitio web. Necesitas ir donde casi todo el mundo está: en las redes sociales!

Crea su página comercial en Facebook, perfil en Instagram y LinkedIn. Tenga un canal en YouTube, que ayuda a la posición de Google. Muchas empresas también están usando Tik Tok. Y lo principal: haga publicaciones y actualizaciones regularmente. Así que su negocio tendrá más posibilidades de alcanzar un público más amplio de lo que podría solo con el tráfico del sitio.

Cuando produce buenos contenidos en las redes, sus clientes fieles comparten con sus propios perfiles, obtiene esencialmente publicidad gratuita ilimitada. Mantenerse activo en línea, especialmente en los medios sociales, te ayudará a desarrollar relaciones con clientes potenciales.

Puedes usar las plataformas para responder a preguntas y comentarios de clientes. Un estudio descubrió que, cuando las empresas engayan a los clientes en las redes sociales, el comprador gasta 19% más que el consumidor medio.

Antes de salir puestando, pesquise, planeje y vea lo que los competidores o negocios de su rama están haciendo, no tenga miedo de inspirarse en otras ideas. Herramientas para la gestión de redes sociales ayudan a crear, planificar y monitorear publicaciones, ofreciendo informes que ayudan en los aciertos y mejoras.

3. Contenidos de autor hacen la diferencia

Produce contenidos de autor es importante para el alcance y reputación de su marca y nada mejor que tener un espacio para escribir en el propio sitio (o fuera de él). Tener un blog para publicar periódicamente sus artículos y comunicaciones institucionales, también fortalece la presencia digital.

Defina temas y publicaciones que traigan contenido relevante para su público objetivo. Los contenidos deben centrarse en llevar información que ayuden al aprendizaje y descubrimiento, soluciones de problemas y ejemplos de cosas que han dado razón, sugiriendo compras y productos que tengan conexión con lo que quieres vender.

Google favorece el alcance orgánico para contenidos de autor que utilizan ciertas palabras claves o obedecen los parámetros de SEO.

4. ¡Aprueba los datos!

Configurar Google Analytics en su sitio web para obtener métricas de visitas, público objetivo, conversiones y páginas más visitadas, entre otros datos importantes. Esta herramienta está en la versión 4.0 que trae actualizaciones importantes relacionadas a fuentes externas para monitoreo y preguntas relacionadas con la ley general de protección de los datos.

Las plataformas de redes sociales ofrecen conocimientos completos, como el perfil para las empresas de Instagram, que facilita el seguimiento de resultados para planificar acciones más efectivas. Quede ojo en el compromiso, ya que esa métrica reúne informaciones de visualizaciones, alcance, interacción e impresiones.

Entender los datos y saber analizar de forma productiva es fundamental para tener una presencia digital de resultados.

5. Invista en el correo electrónico marketing

No dejes de fuera las estrategias por correo electrónico, ya que este canal es tan importante como las redes sociales para la relación y nutrición de sus prospects y clientes.

Comience con una lista o más de contactos (leads) que puedan formar parte de su activo digital para buscar oportunidades. La creación de una lista de correo electrónico opcional le permite acumular un banco de datos de direcciones de correo electrónico que puede usar para enviar mensajes de marketing y anuncios a sus clientes.

Es una de las mejores maneras de conectarse con su público objetivo con base en permiso y posicionar su marca para que siempre se recuerde. Después de tener una lista de contactos, puede comenzar a enviar actualizaciones regulares sobre su empresa, nuevos productos o servicios, ofertas especiales, senderos automáticos para calificación de leads y mucho más.

El email marketing es una herramienta increíblemente poderosa, desde que se usa correctamente! Pero asegúrese de evitar errores comunes como comprar listas frías, enviar mensajes no solicitados (spam), enviar contenidos irrelevantes o un número excesivo de mensajes.

6. Aprende a usar SEO (o contrate una agencia)

SEO (otimización para mecanismos de búsqueda como Google) nada más es que el proceso de optimizar su sitio para obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda. Cuando las personas investigan empresas o productos en Google, tienes que garantizar que su sitio web aparezca lo más alto posible en la lista, preferiblemente en las primeras páginas de resultados.

Algunas acciones básicas que puedes hacer para mejorar tu SEO es agregar palabras clave al contenido de tu sitio web, optimizar las imágenes con etiquetas alt y crear backlinks. También puedes usar Google Ads para transmitir anuncios a su empresa y obtener más visibilidad en los resultados de investigación.

Si no estás familiarizado con SEO, hay muchos recursos disponibles en línea para ayudarle a empezar. Y si eso es complicado para ti, Pruebe, por ejemplo, dejar por cuenta de un profesional o agencia digital Y si se trata de un sistema de información que tenga conocimiento técnico para mejores entregas.

7. Sea competitivo

Sobre todo, conozca su oferta, conozca a sus competidores y sea capaz de mostrar sus diferencias y cualidades. Piense en palabras que puedes usar como primero, mayor, mejor, más innovador, mejor valor, etc., y sea capaz de apoyar sus afirmaciones con hechos.

No importa lo que vendes, hay muchas alternativas, entonces usted necesita estar seguro de que se está destacando en la multitud.

Una manera de ser competitivo (aunque es muy desafiante) es ofrecer algo único que su público no encuentra en ningún otro lugar. Puede ser un producto, servicio exclusivo o incluso una manera diferente de hacer las cosas.

Es importante acompañar las últimas tendencias de su sector y adaptarse a los cambios. Sal de la zona de confort, trate de ser “fuera de la curva” y tendrá más posibilidades de atraer a nuevos clientes y permanecer al frente de la competencia.

8. Automatize los procesos

Después de descubrir lo que funciona, Es importante automatizar el proceso lo máximo posible. Eso ahorra tu tiempo y ayuda a expandir los negocios. Hay varias maneras de automatizar su marketing, como usar herramientas de gestión de medios sociales, configurar campañas con senderos de contenido por correo electrónico, utilizando softwares de automatización de marketing.

Al automatizar la comercialización en línea de su empresa, puede liberar su tiempo para concentrarse en otros aspectos del negocio. Asegúrese de monitorear sus resultados cuidadosamente para que pueda hacer cambios según sea necesario.

9. Prueba anuncios (media paga)

La publicidad en línea Es una gran manera de lograr nuevos clientes, pero puede ser un desafío para quien nunca invirtió en eso. Si no sabes por dónde empezar, prueba diferentes plataformas y estrategias.

Haga su investigación para entender los diferentes tipos de medios pagados existentes, como anuncios de pago por clic (PPC), anuncios gráficos y anuncios (patrocinados) para redes sociales. Pruebe algunas plataformas diferentes y vea qué funcionan mejor para su empresa.

No subestimes el compromiso involucrado. Necesitará crear diferentes tipos de anuncios y darles tiempo suficiente para ser ejecutados, al menos, de tres a seis meses, dependiendo de la plataforma, para poder evaluar con precisión su desempeño.

Prueba diferentes textos e imágenes del anuncio para ver lo que funciona bien. Siempre prueba y ajuste tus campañas para garantizar que aproveche al máximo su presupuesto de marketing.

10. Busca sobre marketing de influencia

Para mantenerse activo en su comunidad, es importante involucrarse con las figuras más populares en su nicho de actuación. Por ejemplo, si vendes productos de belleza, consideres investigar influenciadores de belleza en YouTube e Instagram.

Muchos consumidores buscan influenciadores por sus evaluaciones honestas y promociones antes de comprar un producto. Además, el marketing de influenciadores divulgará su marca online. Cuanto más gente esté hablando de ti, más tu presencia digital será evidente.

Conclusión

El marketing de su negocio o marca no necesita ser difícil o demorado. Al concentrarse en las cosas correctas, puedes aprender con el tiempo, probando lo que sea más eficiente, automatizar el proceso y obtener excelentes resultados.

Sólo recuerde siempre crear valor para su público objetivo. No solo querés vender cosas, sin ofrecer beneficios. Siguiendo estas sugerencias, estará en el camino correcto para construir una fuerte presencia digital fuerte, ya sea usted propietario de una empresa o profesional liberal.

Dudu Gentil · Nacionalvox

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