La intranet se utiliza hace años por empresas de todos los portes para proporcionar contenidos e información en medio digital a sus empleados. Por regla general, su inteface es anticuada y poco atractiva, donde los colaboradores tienen acceso sólo a material e información elaborados por directores y jefes. Por otro lado, las redes sociales, las mezclas de colaboración e interactividad, cambiaron internet y la forma en que la gente maneja con información.
Intranet Social es la feliz unión de estas dos vertientes: al implantarla, la empresa no sólo creará un entorno colaborativo de uso facilitado y una interfaz simple, propicio al intercambio de experiencias y al perfeccionamiento de flujos y rutinas, sino que también tendrá la oportunidad de migrar a la nueva red sus herramientas de gestión, tornándolas más populares, accesibles y productivas. Además, por supuesto, de reducir los costes operativos (papel, telefonía, tiempo, desplazamiento...).
Por medio de una interfaz amigable, similar a la de Facebook, Intranet Social tiene como objetivo primer estrechar la relación entre los colaboradores. Las posibilidades son innumerables. Relleno de perfil con los datos de cada colaborador (variables personalizables); creación de grupos de discusión y múltiples profiles para segmentar a los clientes; inclusión de fotos de eventos, videos de YouTube, comentarios; compartir archivos, textos, imágenes y enlaces etc. También puede ser utilizada como herramienta de investigación y endomarketing.
En una Intranet Social bien planificada y ejecutada, de acuerdo con la realidad y las necesidades de cada empresa, las herramientas de gestión utilizadas por la empresa son reescritas para rotar en el nuevo entorno o anexadas (si y cuando se basan en la web). Y más: en esta transición, los softwares pueden ser perfeccionados conforme las posibilidades que la nueva red abre al uso de la herramienta.
En un mismo espacio de la homepage, el usuario tendrá una visión general de los recursos y de las herramientas que la empresa dispone: registro del punto, agenda de viajes, hoja de pago, newsletters, soporte informático etc. Por ejemplo, el colaborador del sector financiero se enterará de que la empresa posee una biblioteca de contenidos relevantes y pertinentes al negocio de la empresa, de la misma manera que el funcionario comercial descubrirá en la administración una herramienta que podría haber resuelto numerosos problemas a lo largo de los últimos meses.
El entorno sigue siendo exclusivo, con acceso vía login/seña. Cada colaborador, o sector de la empresa, tendrá acceso a las herramientas/secciones vía sistema de permisos.
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