Como la red social puede ser utilizada en sus estrategias de marketing digital e inbound marketing.
Twitter no es la red social preferida por las empresas como canal de marketing, pero debe ser tenido en cuenta si quieres fortalecer su presencia en el digital. Con 350 millones de usuarios activos mensuales, la red de pasarinho azul es más popular que nunca, y más del 42% de la gente que tiene cuenta en Twitter acceden a la aplicación cada día para enviar cientos de millones de tuits.
Además, una gran parte de los usuarios de Twitter forma parte de la generación del milenio. Según el Financial Times, los Millennials se han convertido en los consumidores más poderosos del mundo.
Por eso, dependiendo de su negocio, vale la pena poner Twitter en la planificación de redes sociales, para atraer clientes y clientes de leads.
Índice
Toggle- 5 razones por las que Twitter es bueno para los negocios
- Cómo optimizar su cuenta comercial de Twitter
- Comience divulgando
- Cómo anunciar en Twitter Ads
- Twitter Blue
- Los recursos de Twitter Blue
- Sello dorado de Twitter para empresas
- Conclusión
5 razones por las que Twitter es bueno para los negocios
1. Conectarse con clientes
Twitter ofrece una plataforma para conectarse con sus clientes a cualquier hora del día. Por ejemplo, puede usar la red para pedir comentarios a sus seguidores o responder a sus preguntas. Ya se ha comprobado que muchos consumidores van a Twitter para contactar con empresas y marcas.
Muchos clientes también están en la plataforma y puedes crear encuestas o campañas de marketing que hablen con este público.
2. Marketing gratuito
El uso de Twitter es gratuito. No tienes que pagar para estar en Twitter y no tienes que pagar para tuitear. Solo tienes que crear un tuiteo y con un clic tienes el potencial de alcanzar a todos tus seguidores en línea, sin pagar nada!
Su empresa puede beneficiarse de la posibilidad de llegar a su público de Twitter, sin ningún costo adicional. Sin embargo, ya existe una opción pagada de la plataforma, llamada “Twitter Blue”, que voy a contar más adelante.
3. Quedarse de ojo en la competencia
Sus clientes o prospects están usando Twitter, pero sus competidores también. Esto le da a su empresa una gran oportunidad de descubrir lo que está sucediendo con quien usted disputa ventas.
Los usuarios consumidores de ciertas marcas pueden compartir quejas o sugerencias públicamente con sus competidores en Twitter, lo que también puede ser considerado un feedback para su empresa.
Puedes analizarlo y ver dónde puede mejorar tu empresa, recopilar información importante e implementarlas para garantizar que su empresa cumpla con las necesidades de su público objetivo.
4. Interacción creativa
Ya hemos cubierto cómo puede usar su empresa Twitter para conectarse con los clientes que ya tiene, pero no termina ahí. También puede usar Twitter para interactuar con clientes potenciales interesados en su producto.
Los “Asuntos del Momento” o trenes topics, siempre tienen acciones de grandes empresas que promueven interacciones impactantes y por consecuencia, ventas. Muchas ideas pueden ser aprovechadas para campañas creativas y búsqueda de nuevos seguidores.
5. Aumentar las ventas
Las investigaciones apuntan que el 60% de los seguidores de una marca son más propensos a comprar o recomendar productos después de seguir la marca en Twitter. Esto muestra lo poderoso que puede ser Twitter para su negocio. Twitter no es solo una plataforma para interactuar con la gente, sino también para que su negocio aumente las ventas y aumente su receta.
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Cómo optimizar su cuenta comercial de Twitter
Los perfiles de Twitter son muy objetivos, así que cada elemento cuenta. Hay siete partes principales para dejar su marca reducondita, lista para conquistar seguidores.
- Imagen del banner (o fondo)
- Foto del perfil (que se sobrepone al fondo
- Nombre de su marca o empresa
- @Username / Identificador de Twitter. Ex: @suaempresa
- Descripción / Bio (destaque lo que hace o vende en primer plano)
- Link (URL) del sitio web o página
- Tweet fijado (ideal para lanzamiento de campañas)
Habiendo hecho esta configuración inicial es solo partir en busca de seguidores, después de todo, no querrás hablarte a un desierto. Por eso, comience siguiendo perfiles de su interés.
Recuerde que es una cuenta comercial, entonces busque seguir perfiles que tengan que ver o sean afines a su modelo de negocio. A diferencia de una cuenta personal, el perfil comercial necesita seguir personas y socios que añadan valor a la marca. A medida que te vayas siguiendo, ganará otros seguidores también.
Comience divulgando
Crea al menos cinco posts para aparecer en la línea y comenzar a divulgar en las otras redes sociales (facebook, instagram, linkedIn). Ponga un botón en el sitio web para dirigir a Twitter o incluso como un elemento en el sitio web, con actualización de feed.
Incluya Twitter en Linktr.ee, generalmente utilizado en Bio de Instagram. Añada el botón de compartir la red social en sus posts de blog, para mayor alcance y con alguna inversión es posible contar con la ayuda de influenciadores que están en la red.
Otra opción es posts patrocinados en la red (o anuncios) que voy a explicar mejor ahora!
Cómo anunciar en Twitter Ads
Con una cuenta de Twitter Ads, puede configurar, ejecutar y analizar campañas Anuncios de Promovidos En Twitter. Inscríbete para crear una cuenta de Twitter Ads en ads. Twitter. com. Así, tendrás acceso a los anuncios pagados, además de su cuenta orgánica.
La cuenta de Twitter Ads está vinculada al identificador desde el que la creó. Por ejemplo, si tienes una cuenta personal y una cuenta corporativa de Twitter, entre en la cuenta corporativa y visita ads. Twitter. com. Allí, puede inscribirse en Twitter Ads y promover contenidos del nombre de usuario de su empresa en Twitter.
Los anuncios aparecerán como “Promovidos” desde el nombre de usuario de su cuenta de Twitter Ads. Es importante decir que no hay diferencia en el proceso de creación de cuentas de Twitter para uso personal y comercial. La diferencia es cómo decide usar tu cuenta de Twitter.
En este enlace oficial de la red, usted puede entender mejor sobre Twitter Ads, cómo crear, proteger una cuenta y una introducción a las campañas.
Twitter Blue
Recientemente la red social creó un servicio de suscripción premium, llamado Twitter Blue, una suscripción mensual paga opcional que ofrece sello azul a la cuenta y acceso anticipado para seleccionar nuevos recursos, como Editar Tweet y ver menos anuncios en el feed.
En Brasil, los precios de Twitter Blue comienzan en R$60 mensuales o R$629,00 anual, dependiendo del plan contratado.
El principal beneficio es el sello de verificación. El sello azul hasta entonces era gratuito, pero concedido solamente para grandes empresas, órganos gubernamentales, entidades de medios, artistas y figuras públicas.
Con el sello de verificación, una cuenta de Twitter se ha hecho más destacada, incluso para ver respuestas, menciones y búsquedas. Pero el icono azul solo será liberado para suscriptores de Twitter Blue que tengan número de teléfono móvil autenticado y una aprobación previa.
Los recursos de Twitter Blue
- Editar Tweet: Este recurso muy solicitado, se da una ventana de 30 minutos para hacer un número limitado de cambios en los Tweets publicados. Sirve para hacer cambios, marcar una persona o reordenar los medios adjuntos. En el momento, la edición de Tweets solo se aplica a Tweets originales y Tweets con comentarios.
- Carpetas de entradas guardadas: Carpetas con entradas guardadas: Usando carpetas de entradas guardadas, los suscriptores pueden agrupar y organizar Tweets guardados en carpetas para encontrarlos rápidamente después. Twitter Blue permite un número ilimitado de artículos guardados y carpetas, que siempre son privados.
- Iconos personalizados para la aplicación: Con los iconos personalizados para la aplicación, es posible cambiar la apariencia del icono de la aplicación de Twitter en el celular. Elija una de las varias opciones de color.
- Fotos de perfil en NFT: Los NFT se están añadiendo como una manera más de personalizar su perfil de Twitter; es posible mostrar los NFTs en una imagen de perfil de formato hexagonal en la cuenta de Twitter. Después de una conexión temporal a su wallet de criptomonedas para configurar un NFT como su foto de perfil, su activo digital aparece en un formato hexagonal especial que lo identifica como el propietario de ese NFT.
- Temas: Con los temas de Twitter Blue, el usuario puede elegir una de las opciones coloreadas como tema de la aplicación.
- Navegación personalizada: Este recurso permite elegir qué se muestra en la barra de navegación para acceder rápidamente al contenido y a los destinos de Twitter que más interesan.
- Artículos destacados: Los artículos destacados son un acceso rápido para los artículos más compartidos de su red. El recurso presenta automáticamente los artículos más compartidos por las personas que sigue – y por las personas que siguen también – para que puedas encontrar con facilidad el tipo de contenido que desea leer.
- Leitor: objetivo de esta funcionalidad es transformar secuencias largas en una experiencia de lectura más placentera. En el lector las secuencias tienen menos interrupciones visuales.
- Deshacer Tweet: El recurso Deshacer Tweet da la opción de cancelar un Tweet después de haberle enviado, pero antes de que se muestre a los otros usuarios de Twitter. No es un botón de edición, sino una oportunidad de ver y revisar el Tweet antes de que se publique para que todos vean. Cuando termine el período, el Tweet se verá a sus seguidores y puede salir de él o excluirlo, como lo haría normalmente en Twitter.
- Clasificaciones priorizadas en conversaciones: Este recurso prioriza las respuestas a Tweets con los cuales el perfil interactúa.
- Carga de videos más largos: Los firmantes de Twitter Blue pueden cargar videos de hasta 60 minutos de duración y archivos de hasta 2GB (1080p) (solo Web).
- Tweets más largos: Con los Tweets más largos, los suscriptores de Twitter Blue pueden Tweetar hasta 4.000 caracteres. El usuario puede componer Tweets más largos en un Tweet con comentario o respuesta. Los recursos estándar, como publicación de medios, creación de cuestionarios y uso de etiquetas, siguen aplicándose. Todos podrán leer Tweets más largos, pero solo los suscriptores de Twitter Blue pueden crearlos.
- Autenticación en dos etapas vía SMS: Al hacerse firmante de Twitter Blue, es posible añadir una capa adicional de seguridad a la cuenta con la autenticación en dos etapas vía SMS. La disponibilidad de la autenticación en dos etapas vía mensaje de texto para Twitter Blue está sujeta a variaciones según el país y el operador.
Sello dorado de Twitter para empresas
La red todavía está probando otra modalidad de acceso pagado: ElLas reganizaciones verificadas de Twitter. Un nuevo servicio aún en prueba, para entidades corporativas en la plataforma. Los suscriptores de este servicio reciben un sello dorado, que designa que la cuenta pertenece a una empresa oficial en Twitter.
Conclusión
Como yo he citado al principio del texto, Twitter todavía es subestimado por muchas empresas, que dan preferencia a Facebook, Instagram y WhatsApp. Sin embargo, con la evolución de la plataforma, pruebe al menos probar un público blanco diferenciado, aplicando el foco en relación a ventas.
¡Las pistas están ahí, aproveche!
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